Остановитесь в отеле Moxie по соседству… поверьте мне.
Обратите внимание, что они предложили скидку в 200 долларов, но на мою просьбу о более существенной корректировке, соответствующей нашему пребыванию, ответа не последовало.
Я забронировала поездку в Нью-Йорк на свой день рождения и остановилась в отеле Hayden на 3 ночи, с 6 по 9 декабря. По прибытии мы обнаружили панель кондиционера/обогревателя на полу, а температура в номере составляла 67 градусов. Кондиционер не работал, поэтому мы сообщили об этом на ресепшен и пошли ужинать. Нас заверили, что к нашему возвращению его починят.
Когда мы вернулись, кондиционер был собран заново, но по-прежнему не работал — вентилятор не включался, и ОТОПЛЕНИЯ НЕ БЫЛО. В номере было 63 градуса. Мы пытались связаться с ресепшеном 4-5 раз с помощью наших мобильных устройств и телефонного аппарата в номере, но безрезультатно, и нам пришлось обратиться лично. Единственным предложенным решением были дополнительные простыни (без одеял) и обогреватель. Примерно через час первый обогреватель перестал справляться со своей задачей, и нам предоставили второй. Использование обоих обогревателей привело к срабатыванию автоматического выключателя в номере, в результате чего мы остались БЕЗ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА ВСЮ НОЧЬ. На ресепшене нам сообщили, что инженер недоступен ночью, и нам не предложили ни альтернативного номера, ни решения проблемы. Всю эту ночь следовало бы оплатить бесплатно.
Остаток нашего пребывания (8-9 декабря) был некомфортным, поскольку мы пытались справиться с отсутствием отопления, ограниченным набором удобств и проблемами с электроснабжением. Обслуживание на ресепшене было дружелюбным, но они не смогли нам помочь в критических ситуациях и переложили все важные решения на «руководство», которое не отвечало нам по электронной почте в течение нескольких дней.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обратите внимание, что они предложили скидку в 200 долларов, но на мою просьбу о более существенной корректировке, соответствующей нашему пребыванию, ответа не последовало.
Я забронировала поездку в Нью-Йорк на свой день рождения и остановилась в отеле Hayden на 3 ночи, с 6 по 9 декабря. По прибытии мы обнаружили панель кондиционера/обогревателя на полу, а температура в номере составляла 67 градусов. Кондиционер не работал, поэтому мы сообщили об этом на ресепшен и пошли ужинать. Нас заверили, что к нашему возвращению его починят.
Когда мы вернулись, кондиционер был собран заново, но по-прежнему не работал — вентилятор не включался, и ОТОПЛЕНИЯ НЕ БЫЛО. В номере было 63 градуса. Мы пытались связаться с ресепшеном 4-5 раз с помощью наших мобильных устройств и телефонного аппарата в номере, но безрезультатно, и нам пришлось обратиться лично. Единственным предложенным решением были дополнительные простыни (без одеял) и обогреватель. Примерно через час первый обогреватель перестал справляться со своей задачей, и нам предоставили второй. Использование обоих обогревателей привело к срабатыванию автоматического выключателя в номере, в результате чего мы остались БЕЗ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА ВСЮ НОЧЬ. На ресепшене нам сообщили, что инженер недоступен ночью, и нам не предложили ни альтернативного номера, ни решения проблемы. Всю эту ночь следовало бы оплатить бесплатно.
Остаток нашего пребывания (8-9 декабря) был некомфортным, поскольку мы пытались справиться с отсутствием отопления, ограниченным набором удобств и проблемами с электроснабжением. Обслуживание на ресепшене было дружелюбным, но они не смогли нам помочь в критических ситуациях и переложили все важные решения на «руководство», которое не отвечало нам по электронной почте в течение нескольких дней.