1 звезда (и это ещё щедро)
Отель Hayden ни в коем случае не является четырёхзвёздочным. Если бы я мог поставить ему 0 звёзд, я бы это сделал.
С момента нашего прибытия стало ясно, что что-то не так. В лобби было ужасно холодно, и когда мы спросили об этом на ресепшене, нам сказали, что холодно из-за постоянно открывающейся двери — несмотря на то, что на улице было — 5°C. Уже одно это объяснение должно было насторожить.
В нашем номере почему-то было ещё холоднее, чем в лобби. Термостат был установлен на 81° в автоматическом режиме, но воздух, дующий в комнату, был холодным на ощупь. Мы переключили его в режим обогрева и подождали, полагая, что нужно время. Восемь часов спустя, когда мы вернулись, в номере было ещё холоднее. Мы позвонили на ресепшен, и нам сказали, что отопление не работает и что их «инженер» недоступен. Единственным предложенным решением был обогреватель, который мы не хотели включать на ночь во время сна. Максимум, что они смогли сделать, это вернуть плату за пользование услугами в размере 37 долларов — дополнительных одеял нам не предложили.
Ситуация каким-то образом ухудшилась.
Когда мы сели на кровать, услышали громкий шуршащий звук. Матрас был покрыт пластиком, что делало его невероятно неудобным и шумным. Простыни были тонкими и жесткими, что еще больше усугубило и без того ужасную ночь. Душевая кабина в ванной была покрыта известковым налетом, а половина душевых леек не работала, из-за чего даже быстро принять душ было сложно.
Изначально мы забронировали две ночи, но после одной ночи в ледяном номере — от которой нам обоим стало плохо — мы выехали раньше. Когда мы объяснили ситуацию, мы попросили позвать менеджера, и нам сказали, что они «заболели». По иронии судьбы, на стойке регистрации стоял большой обогреватель, что явно указывало на то, что проблема с отоплением затронула весь отель. Мы ясно дали понять, что не будем платить за вторую ночь.
Это место плохо содержится, плохо управляется и совершенно не соответствует описанию. Называть его 4-звездочным отелем — смешно. Это больше походило на владение не отелем, а заведением, которым управляет недобросовестный владелец, экономящий на всём на каждом шагу.
Самое неприятное? Этот отель расположен в районе, где есть сотни гораздо лучших вариантов. Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь ещё. Я бы никогда никому не порекомендовал отель Hayden, и я обязательно предупреждал всех, кто спрашивал меня о нашей поездке в Нью-Йорк, насколько необъяснимо плохим было это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель Hayden ни в коем случае не является четырёхзвёздочным. Если бы я мог поставить ему 0 звёзд, я бы это сделал.
С момента нашего прибытия стало ясно, что что-то не так. В лобби было ужасно холодно, и когда мы спросили об этом на ресепшене, нам сказали, что холодно из-за постоянно открывающейся двери — несмотря на то, что на улице было — 5°C. Уже одно это объяснение должно было насторожить.
В нашем номере почему-то было ещё холоднее, чем в лобби. Термостат был установлен на 81° в автоматическом режиме, но воздух, дующий в комнату, был холодным на ощупь. Мы переключили его в режим обогрева и подождали, полагая, что нужно время. Восемь часов спустя, когда мы вернулись, в номере было ещё холоднее. Мы позвонили на ресепшен, и нам сказали, что отопление не работает и что их «инженер» недоступен. Единственным предложенным решением был обогреватель, который мы не хотели включать на ночь во время сна. Максимум, что они смогли сделать, это вернуть плату за пользование услугами в размере 37 долларов — дополнительных одеял нам не предложили.
Ситуация каким-то образом ухудшилась.
Когда мы сели на кровать, услышали громкий шуршащий звук. Матрас был покрыт пластиком, что делало его невероятно неудобным и шумным. Простыни были тонкими и жесткими, что еще больше усугубило и без того ужасную ночь. Душевая кабина в ванной была покрыта известковым налетом, а половина душевых леек не работала, из-за чего даже быстро принять душ было сложно.
Изначально мы забронировали две ночи, но после одной ночи в ледяном номере — от которой нам обоим стало плохо — мы выехали раньше. Когда мы объяснили ситуацию, мы попросили позвать менеджера, и нам сказали, что они «заболели». По иронии судьбы, на стойке регистрации стоял большой обогреватель, что явно указывало на то, что проблема с отоплением затронула весь отель. Мы ясно дали понять, что не будем платить за вторую ночь.
Это место плохо содержится, плохо управляется и совершенно не соответствует описанию. Называть его 4-звездочным отелем — смешно. Это больше походило на владение не отелем, а заведением, которым управляет недобросовестный владелец, экономящий на всём на каждом шагу.
Самое неприятное? Этот отель расположен в районе, где есть сотни гораздо лучших вариантов. Сделайте себе одолжение и остановитесь где-нибудь ещё. Я бы никогда никому не порекомендовал отель Hayden, и я обязательно предупреждал всех, кто спрашивал меня о нашей поездке в Нью-Йорк, насколько необъяснимо плохим было это место.