Я останавливался здесь в мае 2023 года с мужем на 4 ночи в стандартном номере с кроватью размера «king-size». В первую ночь мы проснулись с зудом — позвонили на стойку регистрации и попросили проверить и поменять простыни, если они не обнаружили клопов, но они настояли на том, чтобы нас переселили как можно скорее, и это хорошо. (Хотя клопов им так и не удалось найти, поэтому, оглядываясь назад, мне бы хотелось, чтобы они просто прислушались к нашей просьбе, чтобы нам не пришлось перепаковывать чемоданы для переезда. )
Мы переехали в комнату прямо через коридор… и там сломался кондиционер. В итоге пришлось договориться с ремонтником в отеле, чтобы он приехал и починил, потеряв большую часть утра. Я позвонил на стойку регистрации и спросил, могут ли они что-нибудь сделать, например, улучшить наш номер (у них не было ничего более высокого уровня) или оплатить хотя бы часть нашего пребывания, и они ответили, что не могут этого сделать, но в следующий раз, когда я приеду в Нью-Йорк, они ответили, что не могут этого сделать. Они были бы рады предоставить нам бесплатное проживание.
Я позвонил на этой неделе, чтобы попытаться это организовать, но женщина, с которой я разговаривал еще в мае 2023 года, больше там не работает: «Так что мы ничего не можем сделать». Я спросил, могут ли они провести всего пару ночей — мне не нужны были целые четыре ночи — и меня все равно закрыли. Я знаю, что это было два года назад, но менеджеры даже не проверили, есть ли запись в моем отчете о пребывании или что-то в этом роде. Они не были грубыми, но, честно говоря, им было все равно.
Я РЕДКО оставляю подобные отзывы, и по телефону я был вежлив по этому поводу, но все это оставило неприятный привкус во рту. (При этом расположение отличное, как и удобства, за что я даю ему две звезды. )
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы переехали в комнату прямо через коридор… и там сломался кондиционер. В итоге пришлось договориться с ремонтником в отеле, чтобы он приехал и починил, потеряв большую часть утра. Я позвонил на стойку регистрации и спросил, могут ли они что-нибудь сделать, например, улучшить наш номер (у них не было ничего более высокого уровня) или оплатить хотя бы часть нашего пребывания, и они ответили, что не могут этого сделать, но в следующий раз, когда я приеду в Нью-Йорк, они ответили, что не могут этого сделать. Они были бы рады предоставить нам бесплатное проживание.
Я позвонил на этой неделе, чтобы попытаться это организовать, но женщина, с которой я разговаривал еще в мае 2023 года, больше там не работает: «Так что мы ничего не можем сделать». Я спросил, могут ли они провести всего пару ночей — мне не нужны были целые четыре ночи — и меня все равно закрыли. Я знаю, что это было два года назад, но менеджеры даже не проверили, есть ли запись в моем отчете о пребывании или что-то в этом роде. Они не были грубыми, но, честно говоря, им было все равно.
Я РЕДКО оставляю подобные отзывы, и по телефону я был вежлив по этому поводу, но все это оставило неприятный привкус во рту. (При этом расположение отличное, как и удобства, за что я даю ему две звезды. )