Отзыв об отеле Casa Azul Hotel Blu JFK 3*

Привет, я обычно не пишу отзывы, но на этот раз я просто обязана была это сделать. Все негативные отзывы об этом отеле — правда. Они редактируют фотографии, чтобы номер выглядел лучше, больше и светлее. Номер выглядит как тюремная камера, и это я говорю максимально объективно. Мы так волновались, что даже сами проверили его на наличие клопов.
Подушки плоские, с пятнами. Одеяло даже не соответствовало фотографиям; это была, по сути, тонкая синяя тряпка (а не серая, как было заявлено) с торчащими нитками и белыми комочками, а также различными пятнами. Кран раковины был сломан, как и датчик дыма, вываливающийся из крепления. В унитазе были пятна от мочи. Видимо, они даже не смывают воду в унитазе перед тем, как новый клиент забронирует номер. На стенах и потолке были пятна.
Вдобавок ко всему, несмотря на то, что номер был для некурящих, стоял ужасный запах дыма и марихуаны. Это произошло потому, что, как выяснилось после разговора с кем-то, на верхнем этаже разрешено курение. То есть, по сути, нижний этаж «свободен от курения», а верхний — «разрешен». Я даже не понимаю, как это возможно, ведь наверху есть лестница с открытым проходом, так что дым будет стекать вниз. Запах был настолько резким, что у меня разболелась голова через пять минут после того, как я оказалась в этом номере.
Если бы я могла поставить 0 звезд, я бы это сделала. Мы покинули этот отель через 15 минут после прибытия и поехали в другой. Слава богу, что мы это сделали, потому что я никогда не сталкивалась с таким отелем, если его вообще можно так назвать. Нам сказали запросить возврат средств через наш сайт бронирования, и мы сделали фотографии, чтобы отправить их в качестве доказательства. Владелец этого заведения отказался от наших фотографий, отклонил наши претензии/заявления и отказал в возврате средств, несмотря на то, что мы сразу же уехали.
Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле, если вам не нужно абсолютно место для проживания и ничего другого не открыто. Это избавит вас от головной боли (из-за дыма), беспокойства (из-за состояния подушек, возможных клопов, простыней, сломанного крана, пятен на унитазе) и денег (потому что, независимо от того, уедете вы сразу или нет, даже с доказательствами, вам не вернут деньги).