Отзыв об отеле Hotel Indigo - Williamsburg - Brooklyn by IHG 3*

Расположение в Бруклине отличное, станция метро всего в полуквартале. Лобби оформлено в современном стиле, но в целом отель показался немного обветшалым. Персонал на ресепшене был приветливым и услужливым (отдельное спасибо Анаис и Чандлеру). Но персонал оказался в незавидном положении, вынужденно оправдывая неудачные решения руководства. В отеле есть несколько моментов, которые я считаю непростительными. Отель рекламирует наличие бассейна на крыше и взимает плату в размере 40 долларов за пользование бассейном, которая, по их словам, покрывает такие удобства, как бассейн. Но когда я заселялась с ребенком, мне сказали, что детям нельзя пользоваться бассейном после 13:00! Летом в Нью-Йорке самая жаркая пора днем, когда и хочется купаться. На второй день моего пребывания на ресепшене висело объявление о том, что бассейн будет закрыт для частного мероприятия до 13:30, но детям разрешат купаться после обеда. Я не могу планировать свой день, исходя из сомнительной политики отеля. Отель монетизирует свой бассейн, продавая дневные абонементы местным жителям. Между тем, мой ребенок не может пользоваться бассейном большую часть дней! Номер был большой и в удовлетворительном состоянии. Кровать была неудобно низкой. Но самое странное было отсутствие стула и стола. Инженер отеля сказал мне, что когда столы ломаются, отель их не заменяет. Это единственный отель, в котором я когда-либо останавливался, где негде было сидеть, кроме как на кровати. В некоторых номерах есть стулья, поэтому я попросил переселить меня в другой номер, но мне сказали, что других свободных номеров нет. Наконец, в маленькой ванной комнате была душевая кабина с гладкой плиткой на полу и без поручней. Когда пол намок, я почувствовал себя небезопасно. Этот отель был дорогим, но в целом оставил плохое впечатление.