Начну с того, что я нечасто пишу отзывы, но в этом случае почувствовала необходимость.
Плюсы: очень удачное расположение рядом со множеством станций метро, номер был довольно просторным для Нью-Йорка и чистым.
Минусы: двери в номер хлопают, поэтому это слышно в любое время суток, так как это отель для вечеринок. Самый большой минус — я оставила свое винтажное свадебное платье подруге на ресепшене, и то, как была улажена вся эта ситуация, меня очень разочаровало.
Когда я выезжала, я оставила винтажное свадебное платье подруге на ресепшене, указав ее имя и номер телефона на сумке, и мне дали багажную бирку, но мне не сказали, в какие сроки нужно забрать платье. По сути, она ждала очень долго и пришла за платьем примерно через 12 дней, но ей так и не позвонили и не сказали, что ей нужно забрать платье в это время. Когда она передала багажную бирку, мне сказали, что не могут её найти… Я несколько раз пыталась связаться с ними, и в конце концов получила электронное письмо от директора стойки регистрации, за что я была очень благодарна. Он сообщил мне о 24-часовом периоде ожидания (я впервые об этом услышала), но сказал, что разберётся. Я предоставила все запрошенные детали, и после нескольких попыток связаться с ними, от меня больше никто ничего не слышал.
Раньше я работала в сфере гостеприимства в Нью-Йорке в другом подобном отеле, и меня совершенно потрясло то, как была (или не была) урегулирована эта ситуация. Я понимаю, что есть определённый риск оставлять что-то на стойке регистрации, и я беру на себя ответственность за это… но вся ситуация показалась мне невероятно небрежной, люди, которые «пытались помочь», были в основном очень пренебрежительны и совершенно не реагировали. Вся эта ситуация была невероятно расстраивающей, потому что это уникальное винтажное свадебное платье, которое невозможно заменить.
В целом, хороший отель, но ни в коем случае не оставляйте у них ничего ценного и не ждите от них никакого гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы: очень удачное расположение рядом со множеством станций метро, номер был довольно просторным для Нью-Йорка и чистым.
Минусы: двери в номер хлопают, поэтому это слышно в любое время суток, так как это отель для вечеринок. Самый большой минус — я оставила свое винтажное свадебное платье подруге на ресепшене, и то, как была улажена вся эта ситуация, меня очень разочаровало.
Когда я выезжала, я оставила винтажное свадебное платье подруге на ресепшене, указав ее имя и номер телефона на сумке, и мне дали багажную бирку, но мне не сказали, в какие сроки нужно забрать платье. По сути, она ждала очень долго и пришла за платьем примерно через 12 дней, но ей так и не позвонили и не сказали, что ей нужно забрать платье в это время. Когда она передала багажную бирку, мне сказали, что не могут её найти… Я несколько раз пыталась связаться с ними, и в конце концов получила электронное письмо от директора стойки регистрации, за что я была очень благодарна. Он сообщил мне о 24-часовом периоде ожидания (я впервые об этом услышала), но сказал, что разберётся. Я предоставила все запрошенные детали, и после нескольких попыток связаться с ними, от меня больше никто ничего не слышал.
Раньше я работала в сфере гостеприимства в Нью-Йорке в другом подобном отеле, и меня совершенно потрясло то, как была (или не была) урегулирована эта ситуация. Я понимаю, что есть определённый риск оставлять что-то на стойке регистрации, и я беру на себя ответственность за это… но вся ситуация показалась мне невероятно небрежной, люди, которые «пытались помочь», были в основном очень пренебрежительны и совершенно не реагировали. Вся эта ситуация была невероятно расстраивающей, потому что это уникальное винтажное свадебное платье, которое невозможно заменить.
В целом, хороший отель, но ни в коем случае не оставляйте у них ничего ценного и не ждите от них никакого гостеприимства.