Отзыв об отеле Best Western Gregory Hotel 2*

Однозначно один из моих худших впечатлений от отеля. Ездил с несколькими гостями. У одного астма, а у другого только что закончился курс химиотерапии. Повсюду была пыль из-за стройки (никакого предупреждения, что это такое всегда). Мне сказали, что с нас возьмут плату за ночь и не вернут деньги, так как мы не отменили бронь в течение 24 часов, хотя я четко заявил, что это вредно для всех гостей, не говоря уже о гостях с астмой и с ослабленным иммунитетом, которые только что закончили курс химиотерапии. Мы решили проверить номера. Я забронировал два номера, в одном номере был сильный запах дезодоранта, чтобы скрыть затхлый и плесневый запах, а в другом номере был затхлый и плесневый запах. Я спустился и сказал на стойку регистрации, и она сказала: «Да, многие наши гости жалуются на запах, это просто от старого ковра». Я любезно спросил, можем ли мы отменить номер, так как я не могу позволить своим гостям оставаться в таких условиях, так как это вредно для них обоих. Она сказала, что ей нужно спросить менеджера. Итак, я вывел своих гостей, одного из них тут же вырвало от сильного запаха плесени и затхлости, а другому всю ночь пришлось пользоваться ингалятором. Когда я отвез своего гостя в другой отель и вернулся, на стойке регистрации сказали: «Мой менеджер сказал, что я не могу отменить номер, просто поменяйте номер, если мы захотим». Я сказал, что вы понимаете, что все номера такие, и вы либо пытаетесь замаскировать запах сильными химикатами, либо запах просто есть. Она сказала: извините, я ничего не могу сделать, мой менеджер не позволит мне отменить ваш номер. Я уехал, получив полную оплату за два номера, и хочу, по крайней мере, предупредить всех гостей, которые хотят остановиться в этом отеле. Если кто-то хочет, я могу отправить вам фотографии плесени на подоконниках и пыли, которая была по всему вестибюлю.