Hotel 1200

Я полностью оплатил проживание в этом отеле еще в мае 2023 года. По прибытии в отель у меня попросили кредитную карту для оплаты депозита. Я дал им свою карту, и с меня сняли 100 долларов США. Чего я не знал, так это того, что они также записали данные моей кредитной карты. Дважды, в субботу 5 августа и в воскресенье 6 августа, с моей кредитной карты были сняты дополнительные средства. Никаких объяснений этому не было. Я спросил, написал руководству, написал руководству по электронной почте. Я позвонил в IHG. Никто не дал мне ответа. IHG пообещала мне 30 000 баллов в качестве компенсации и пообещала, что высшее руководство свяжется со мной, чего я все еще жду. Мне еще не сообщили о возврате средств и о том, почему с меня могли списать деньги.
У меня вопрос: почему данные моей кредитной карты были сохранены в файле? Почему, если вы взимаете с меня плату, счет или счет не приходит по электронной почте? Почему, когда я попросил поговорить с менеджером, сотрудники сказали мне, что до понедельника менеджера нет? Вы хотите сказать, что по выходным в отеле вообще нет начальника? Мне говорят, что когда происходит такое списание средств, обычно сотрудники проверяют, активны ли карты клиентов, и используют ли они или продают их в личных целях. Я не предъявляю никаких обвинений, но задаю вопросы и не получаю ответов.
Кроме того, на ванне в ванной есть пятна ржавчины, т. Е. На ванне есть покрытие, есть участки, где покрытие оторвалось и на ванне присутствует ржавчина.

Мы приехали рано, и нам разрешили оставить сумки и пойти пообедать. Мы вернулись, и нам сказали, что наш номер готов рано. Комната была чистой, кровать удобная. Мы остановились на 2 ночи. Персонал был дружелюбным и поделился своими личными рекомендациями о том, где поесть, и дал нам указания. Включенный завтрак превзошёл мои ожидания. Это место также идеально подходило для наших нужд.

ОБНОВЛЕНИЕ (2 дня спустя) : бесплатный завтрак имеет большое значение! Кухонная команда в деле! Это был лучший завтрак в отеле за последнее время. Ради этого стоит проснуться.
Я забронировал номер через сторонний сайт электронных сертификатов. Я больше никогда этого не сделаю, в следующий раз просто забронирую напрямую. В любом случае мы приехали рано (10:30 утра) только для того, чтобы прождать четыре часа, пока сотрудники стойки регистрации игнорировали нас в вестибюле. Нам сказали, что номеров нет, но около 14:00 они начали регистрировать других гостей раньше нас (я полагаю, потому что эти гости забронировали номер напрямую). Когда я заговорил, мне не дали ничего, кроме оправданий. Они просто игнорировали нас, пока мы не начали поднимать шум. Не лучший способ встречать гостей. Номера чистые, с хорошими удобствами и хорошо расположены за свою цену.

Некоторые отели в Бруклине не так хороши. Однако этот оказался на удивление хорош. Помещение было обновлено, настолько просторное, насколько это возможно в Бруклине, и чистое. Завтрак был приличным. Рядом с окнами проходит метро, ​​поэтому, если вы чувствительны к звуку, вам предоставят пару затычек для ушей. Но для тебя это Нью-Йорк. Лично меня это совершенно не смущало.

Не могу придраться к этому месту вообще — обслуживание было потрясающим от начала до конца. У них есть такая классная штука под названием «Гость дня», которой я был! Во время вашего пребывания вы получаете бесплатные закуски. Завтрак был отличным, но если вы приедете в загруженное время, вам может быть трудно найти место, тем не менее, номер был фантастическим, просторным и превзошел мои ожидания от отелей Нью-Йорка на несколько миль! Определенно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Нью-Йорк.

Я благодарен этому отелю. Выделяется наверняка. Здесь отличный завтрак и хорошие номера. Но на этот раз перед Рождеством, похоже, за столиками в вестибюле тусуется немного людей. Сейчас я нахожусь на первом этаже, их громкие разговоры и шум не дают мне уснуть. Я позвонил и сообщил об этом на стойке регистрации, но громкость разговора, похоже, не уменьшилась. Мне нужно идти на работу через несколько часов. Помимо этого случая, отличный отдых.

Это был отличный отдых! Я определенно забронировал бы здесь снова.
Для тех, кто жалуется на поезд: проведите самообразование и изучите информацию перед бронированием. Это Бруклин, Нью-Йорк, а не Сент-Пит во Флориде. Тысячи других людей каждую ночь спят возле железнодорожных путей в Нью-Йорке и даже предпочитают платить там арендную плату каждый месяц! Интересно, да?
Люди на стойке регистрации были потрясающими, наш номер был замечательным и очень чистым, а ванная была абсолютно безупречной, когда мы вошли. Мы жили на 6-м этаже, с видом на железнодорожные пути, примерно двумя этажами ниже. Да, поезд ходит примерно каждые 15 минут.
Отель достаточно просторный, но в коридорах немного тесновато для багажных тележек, поэтому будьте внимательны к своему окружению и окружающим.
В целом, обслуживание и персонал здесь замечательные, и я обязательно приеду сюда снова!
10/10

Я пробыл здесь около недели между апартаментами и не могу выразить, насколько я был благодарен за весь этот опыт. Отель чистый и уютный, просторный, не огромный, но и не тесный. Телевизоры настроены на кастинг устройств, что очень приятно. Ежедневный завтрак. И персонал отличные люди. Отель находится прямо рядом с поездом J, но нас поселили в номере в задней части здания, поэтому шум не был проблемой, а поезд J останавливается в квартале отсюда, поэтому путешествовать довольно удобно. Определенно забронировал бы здесь снова.