Отзыв об отеле Arlo Williamsburg 4*

Я останавливался здесь на выходные, посвященные Дню труда, с женой, и мы остались очень разочарованы. В будущем, когда будем в Уильямсбурге, мы остановимся в другом месте.
Это отель или ночной клуб?
Каждый вечер на крыше проходили шумные мероприятия, из-за которых бассейн был закрыт для гостей. Если вы хотите воспользоваться бассейном, вам нужно сделать это утром, до начала вечеринок. Из-за этих мероприятий приходилось долго ждать лифты, поскольку участники вечеринок пользовались теми же лифтами, что и гости. Мы часто оказывались в толпе пьяных незнакомцев, которые даже не подозревали, что это отель. В нашу последнюю ночь мы делили лифт с охраной, которая выпроводила нарушившего общественный порядок гостя. Возвращение в отель ночью часто означало, что нас останавливали и спрашивали, не гости ли мы – вряд ли это можно назвать приятным опытом, учитывая, что мы заплатили немалые деньги за проживание здесь.
Сам отель в плохом состоянии. Ковры в коридоре были сильно испачканы, а на стенах нашего номера были заметные пятна, отслоившаяся краска и заметные повреждения.
В наше последнее утро из вентиляционного отверстия кондиционера начала литься вода на наши вещи. Это было очень много воды, и мы ужасно проснулись. Персонал быстро отправил кого-то проверить, и нам сказали, что это переполненный поддон для сбора конденсата, но всё равно это было отвратительно. Нам предложили бесплатный поздний выезд, но никто не связался с нами и даже не признал инцидент, когда мы выезжали.
Этот отель больше похож на ночной клуб, который сдаёт номера в аренду, чем на заведение, ориентированное на гостей. Если они хотят взимать высокие цены, им стоит поставить во главу угла качество обслуживания в отеле, а не мероприятия на открытом воздухе.