Я останавливался в отеле Hilton Garden Inn Stony Brook с воскресенья, 26 апреля, по пятницу, 1 мая, и в целом впечатления смешанные.
Самая большая проблема заключалась в том, что джакузи не работало на протяжении всего моего пребывания. Это была одна из главных причин, по которой я выбрал этот отель, так как у меня проблемы со спиной, и я специально ищу именно такую услугу. Если что-то подобное не работает, об этом следует четко сообщать при бронировании или регистрации, чтобы гости могли принять взвешенное решение.
Также были многочисленные проблемы с шумом. В первую ночь в лобби-баре собралась шумная компания, что само по себе неплохо, но это переросло в ночную ссору прямо у моего номера. То же самое повторилось и в последнюю ночь. Это мешало расслабиться и заснуть, и создавалось ощущение, что за всем не следят должным образом.
Проблема была и в специально отведенном месте для курения. В четверг вечером там собралась группа людей с алкоголем и курением марихуаны, превратив его скорее в место для тусовок, чем в специально отведенную зону для курения. Более тревожным моментом стало то, что во вторник днем я пошел воспользоваться беседкой, и другой гость начал курить там марихуану в моем присутствии. Хотя я понимаю, что законы изменились, это место четко обозначено как зона для курения сигарет, и гости должны иметь возможность использовать ее по назначению, не подвергаясь воздействию других веществ. Более четкие правила и контроль сделали бы это место более пригодным для использования. Это сделало использование помещения по назначению неудобным.
Было несколько незначительных проблем в номере. Холодильник недостаточно охлаждал, из-за чего часть моей еды испортилась за несколько дней пребывания. Температура воды также не достигала ожидаемой. Ни один из этих недостатков не стал решающим, но их стоит отметить.
Как участник программы Hilton Honors, я также не получил бесплатную бутилированную воду, которая обычно предоставляется, что было заметным упущением.
Бесплатный кофе в лобби по утрам был хорош, но иногда он не был готов к нужному времени (около 6:00 утра), что было неудобно.
Из положительных моментов: отель и номер были чистыми, бассейн и фитнес-зона выглядели чистыми и ухоженными, а персонал был дружелюбным и отзывчивым при общении с ними.
В целом, это пребывание могло бы быть намного лучше при более четкой коммуникации и лучшем контроле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая большая проблема заключалась в том, что джакузи не работало на протяжении всего моего пребывания. Это была одна из главных причин, по которой я выбрал этот отель, так как у меня проблемы со спиной, и я специально ищу именно такую услугу. Если что-то подобное не работает, об этом следует четко сообщать при бронировании или регистрации, чтобы гости могли принять взвешенное решение.
Также были многочисленные проблемы с шумом. В первую ночь в лобби-баре собралась шумная компания, что само по себе неплохо, но это переросло в ночную ссору прямо у моего номера. То же самое повторилось и в последнюю ночь. Это мешало расслабиться и заснуть, и создавалось ощущение, что за всем не следят должным образом.
Проблема была и в специально отведенном месте для курения. В четверг вечером там собралась группа людей с алкоголем и курением марихуаны, превратив его скорее в место для тусовок, чем в специально отведенную зону для курения. Более тревожным моментом стало то, что во вторник днем я пошел воспользоваться беседкой, и другой гость начал курить там марихуану в моем присутствии. Хотя я понимаю, что законы изменились, это место четко обозначено как зона для курения сигарет, и гости должны иметь возможность использовать ее по назначению, не подвергаясь воздействию других веществ. Более четкие правила и контроль сделали бы это место более пригодным для использования. Это сделало использование помещения по назначению неудобным.
Было несколько незначительных проблем в номере. Холодильник недостаточно охлаждал, из-за чего часть моей еды испортилась за несколько дней пребывания. Температура воды также не достигала ожидаемой. Ни один из этих недостатков не стал решающим, но их стоит отметить.
Как участник программы Hilton Honors, я также не получил бесплатную бутилированную воду, которая обычно предоставляется, что было заметным упущением.
Бесплатный кофе в лобби по утрам был хорош, но иногда он не был готов к нужному времени (около 6:00 утра), что было неудобно.
Из положительных моментов: отель и номер были чистыми, бассейн и фитнес-зона выглядели чистыми и ухоженными, а персонал был дружелюбным и отзывчивым при общении с ними.
В целом, это пребывание могло бы быть намного лучше при более четкой коммуникации и лучшем контроле.