Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Long Island - Melville 2*

Я приехал в этот отель всего на один день. Открытый приезд около 8:30 утра, нам сказали, что наш номер не готов, и нам пришлось ждать до 15:00, чтобы получить номер. Меня это определенно раздражало, потому что я устал от поездки всю ночь, чтобы добраться до этого отеля вовремя. Они сказали, что смогут подготовить номер к 12. Когда мы вернулись в отель, чтобы занять наш номер, у них отключился Интернет, и люди в вестибюле ждали несколько часов. К счастью, я получил свою комнату, она была на первом этаже и там была только одна кровать. Я заплатил за номер на верхнем этаже с двумя кроватями. Я пошел обсудить этот вопрос с вестибюлем, и мне сказали, что они забронировали все номера и не могут нас переселить. Комната, которая у нас была, была грязной, наполненной пауками, и свет постоянно мерцал. В какой-то момент я попытался включить свет, но он не включился. Мне пришлось самому починить свет с помощью автоматического выключателя в комнате. У меня есть опыт работы с отключенными выключателями, поэтому я знал, как это исправить. Однако это может быть очень опасно для людей, которые не знают, как ими пользоваться. Пол в ванной комнате был отвратительным, мне пришлось положить полотенца, чтобы принять душ. В комнате есть ковры, и у меня и у моей матери аллергия на них, служба поддержки клиентов так и не предприняла никаких действий в нашей ситуации. На постельном белье было много пятен и грязи на одеялах. Помимо всего этого, расположение было отличным, потому что мероприятие, на которое мне нужно было пойти, проходило в отеле «Хилтон», прямо рядом с отелем. Честно говоря, мне следовало остаться там. В 11 утра нас разбудила служба поддержки, которая посоветовала нам уйти. Нам так и не сказали, что нам пора уезжать, и мы забронировали номер на весь день. Я вообще не рекомендую этот отель. Номера ужасные, а обслуживание клиентов было грубым.