Я забронировал номер прямо на сайте Extended Stay America. По прибытии в 15:00 у стойки не было никого, кто мог бы регистрировать людей. Когда я вошел в заведение, меня ждали два джентльмена. Молодой человек подошел к стойке регистрации и зарегистрировал первого джентльмена. У второго джентльмена были проблемы, потому что они не смогли найти его другую бронь. В это же время на смену приходит Клаудия. Она зовет меня, чтобы начать процесс регистрации. Клаудия сообщает мне, что лифт не работает, и у них есть комната только на 3-м этаже… а это значит, что нам нужно подняться на 3 лестничных пролета! ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: На сайте ЕКА не было никакого уведомления о том, что лифт не работает! Я бы не забронировал здесь номер, потому что у меня и моих сестер проблемы с коленями, и мы не можем подниматься по ступенькам. Но мы сняли номер, потому что все остальные отели в этом районе были распроданы.
Она дала мне ключ, и мы с сестрами поднялись на 3 лестничных пролета и нашли комнату 301, которую все еще убирали в 15:30. Домработница сказала еще 30 минут!
Это совершенно неприемлемо! Зачем Клаудии отправить меня в комнату, которая еще не готова? Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали мне, что у них больше нет номеров и они могут вернуть мне деньги. На данный момент я чувствую полное отвращение ко всему этому опыту. Мы с сестрами 30 минут стояли в коридоре, ожидая, пока в комнате уберут.
Пока мы ждали, мы увидели таракана, ползающего по стене. На помощь пришла вторая домработница, что ускорило процесс, поэтому хочу сказать им Спасибо, потому что в этой беде нет их вины.
При входе в комнату в комнате было убрано, но в самой комнате осталось много всего необработанного. Хотелось бы: бытовая техника была старой, изголовье кровати поднималось, если вы садились в изножье кровати, а кондиционер работал с ошибками.
Это был ужасный опыт, и обычно я возлагал вину на родителя. Компания за то, что она не разместила на веб-сайте заявление об отказе от ответственности за неработающий лифт, но в сочетании с равнодушным и вялым обслуживанием клиентов со стороны персонала стойки регистрации, сделала впечатления еще более ужасающими.
Примечание: я бы не рекомендовал этот отель одиноким путешественникам-женщинам. Или одинокие женщины-путешественницы с детьми. На стоянке тусовались группы мужчин с прохладительными напитками, люди ходили в лес за отелем, коридоры плохо освещены, и весь отель излучает отрывочную атмосферу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Она дала мне ключ, и мы с сестрами поднялись на 3 лестничных пролета и нашли комнату 301, которую все еще убирали в 15:30. Домработница сказала еще 30 минут!
Это совершенно неприемлемо! Зачем Клаудии отправить меня в комнату, которая еще не готова? Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали мне, что у них больше нет номеров и они могут вернуть мне деньги. На данный момент я чувствую полное отвращение ко всему этому опыту. Мы с сестрами 30 минут стояли в коридоре, ожидая, пока в комнате уберут.
Пока мы ждали, мы увидели таракана, ползающего по стене. На помощь пришла вторая домработница, что ускорило процесс, поэтому хочу сказать им Спасибо, потому что в этой беде нет их вины.
При входе в комнату в комнате было убрано, но в самой комнате осталось много всего необработанного. Хотелось бы: бытовая техника была старой, изголовье кровати поднималось, если вы садились в изножье кровати, а кондиционер работал с ошибками.
Это был ужасный опыт, и обычно я возлагал вину на родителя. Компания за то, что она не разместила на веб-сайте заявление об отказе от ответственности за неработающий лифт, но в сочетании с равнодушным и вялым обслуживанием клиентов со стороны персонала стойки регистрации, сделала впечатления еще более ужасающими.
Примечание: я бы не рекомендовал этот отель одиноким путешественникам-женщинам. Или одинокие женщины-путешественницы с детьми. На стоянке тусовались группы мужчин с прохладительными напитками, люди ходили в лес за отелем, коридоры плохо освещены, и весь отель излучает отрывочную атмосферу.