Отзыв об отеле Residence Inn Long Island Holtsville 3*

Мы много раз останавливались здесь, когда навещали родственников на Лонг-Айленде. В последний раз мы ездили навестить больного родственника, и это был наш последний визит в это место. Обслуживание клиентов? Джастин на стойке регистрации никогда о таком не слышал. Если вы готовы платить сотни долларов только за то, чтобы к вам относились как к проблеме, это место для вас. В 10:45 утра, когда мы сидели на диване и смотрели телевизор, нам позвонил Джастин с стойки регистрации и сказал, что поступили жалобы на шум. Я сказал, что, возможно, это мой двухлетний ребёнок играет с мячом, и я постараюсь его немного успокоить. Мне грубо и агрессивно заявили: «Это ДОЛЖНО прекратиться, ваш подчиненный работает по ночам и пытается заснуть». Было почти 11 утра, а тихие часы указаны с 22:00 до 7:00. Это без учёта 10:45, и из нашего номера не доносилось чрезмерного шума. Когда кто-то из родственников позвонил, чтобы уточнить тихие часы, Джастин также ответил грубо и агрессивно. Мы предложили, что, возможно, человека, который жил под нами, можно переселить на верхний этаж, или, может быть, нас самих, на что Джастин агрессивно заявил, что мы не должны указывать ему, как выполнять его работу. Мы попросили подтвердить тихие часы, и нам сказали, что тихие часы не имеют значения, мы беспокоим гостя, который жил под нами. Который, по-видимому, важнее нас, это, должно быть, какой-то особый гость. Джастин также подтвердил, что его первый звонок нам был угрожающим и агрессивным, но ему было все равно. Меньше и 12 часов спустя, когда мы вернулись в наш номер около 21:15 вечера, мы получили еще один звонок, почти сразу же, как только мы вошли в номер, снова гость, который жил под нами, жаловался. Я не расслышал его имени, но дежурный на стойке регистрации отнесся с пониманием и согласился, что нам не нужно ходить на цыпочках, чтобы разместить другого гостя, когда мы ничего плохого не делаем. Меньше чем за 12 часов нас дважды беспокоили из-за несуществующего шума. Мы приехали в четверг вечером и уехали в воскресенье. По прибытии в наш номер мы обнаружили лобковые волосы на сиденье унитаза, мочу в унитазе и отсутствие туалетной бумаги. За всё время проживания нам так и не принесли туалетную бумагу, хорошо, что я взяла её из дома. Посуда в шкафчиках и сами шкафчики были грязными, а ковёр, похоже, не пылесосили. На парковке было много мусора и обломков, и в итоге у нас спустило колесо. Номера идеально подходят для семьи, но если у вас есть дети, лучше позаботиться о том, чтобы они не шумели, независимо от времени тишины, иначе Джастин будет к вам приставать.