Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Long Island Islip/Courthouse Complex 3*

George F.

2/10
EnglishРусский
Надо было сначала отзывы посмотреть – теперь понятно, почему у отеля 3 звезды. Пропустил это, лазя по интернету.
Я заселился в Courtyard Marriott по адресу: 11 Courthouse Dr, Central Islip, Long Island, NY, и, должен сказать, какая ошибка. Отель выглядит неплохо, но на самом деле это один из самых отвратительных отелей, которые я когда-либо видел.
Вскоре после заселения гость в соседнем номере начал так громко включать телевизор, что он трясся сквозь стены. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить о помощи. Агент Янси сказала, что не может дозвониться до гостя, и предложила решение? Мне следует собрать вещи и сменить номер. Я спросил, почему я должен испытывать неудобства. Её ответ был не извинением, а аргументом.
Я попросил позвать менеджера. Она сказала, что никто не дежурит. Я попросил её позвонить. В конце концов, мне перезвонила менеджер по имени Лия и согласилась, что мне не придётся менять номер. Она сказала, что охрана разберётся, что они уже на парковке.
Спустя 30 минут ничего не изменилось. Я позвонил снова. Оказалось, что охраны даже не было на месте, и она должна была приехать только в 23:00. Получается, менеджер меня обманул.
После нескольких звонков и безрезультатных ответов я наконец согласился переехать в другой номер, чтобы хоть немного поспать. Янси сказала, что позвонит, как только найдёт номер. 20 минут звонка не было. Мне пришлось самой идти на стойку регистрации.
А вот что ещё хуже: после всего этого никто ни разу не сказал «извините» и не извинился. Никакого чувства ответственности. Никакого обслуживания. Только избегание и игнорирование. В каждом разговоре казалось, что проблема была во мне — из-за того, что я попросила сделать номер тише.
Урок усвоен: перед бронированием проверяйте последние отзывы в Google. Установите фильтр на «самые последние» или «самые низкие» и посмотрите на реальный опыт. Во многих других отзывах упоминается та же проблема — тонкие стены, шумные номера и полное отсутствие ответственности.
Сделайте себе одолжение: забронируйте номер в другом месте.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.