Оценка: 3/5
Моё недавнее пребывание здесь было неплохим, но я ожидал большего, особенно как участник программы Marriott Bonvoy.
Регистрация и выезд:
Процесс регистрации и выезда оставлял желать лучшего. Персонал на стойке регистрации, особенно те джентльмены, с которыми я общался, были неприветливы и неактивны. Меня не встретили по прибытии, и мне пришлось подойти к ним, чтобы зарегистрироваться. Когда я попросил тележку для багажа, мне сказали, что она наверху и подъедет через несколько минут, вместо того, чтобы предложить помощь в её поиске. Кроме того, меня не спросили о предпочтениях по номеру, хотя я видел, как они интересовались у других гостей. Такое же отсутствие обслуживания было очевидно и при выезде.
Номер:
Сам номер был просторным и чистым, что мне понравилось. Однако шторы не затемняли комнату, что для меня было проблемой, так как свет с улицы легко проникал, а ранний утренний солнечный свет мешал мне спать. Было бы здорово, если бы они улучшили шторы на окнах. Кроме того, номера не звукоизолированы — с раннего утра был слышен ощутимый шум от строительства, который мешал спать.
Удобства:
Бассейн был неплохой, но меня разочаровало отсутствие раздевалок. Что касается завтрака, выбор был разнообразным и хорошим, но я заметил проблему с перекрёстным загрязнением. Для вафель и бекона использовалась одна и та же посуда, что может быть проблематично для гостей с диетическими ограничениями.
В целом:
Хотя номер и удобства были хорошими, обслуживание клиентов, особенно на стойке регистрации, требует улучшения. Я бы порекомендовал этот отель, но настоятельно рекомендовал бы руководству обучить персонал более качественному обслуживанию и уделить больше внимания деталям в других аспектах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Моё недавнее пребывание здесь было неплохим, но я ожидал большего, особенно как участник программы Marriott Bonvoy.
Регистрация и выезд:
Процесс регистрации и выезда оставлял желать лучшего. Персонал на стойке регистрации, особенно те джентльмены, с которыми я общался, были неприветливы и неактивны. Меня не встретили по прибытии, и мне пришлось подойти к ним, чтобы зарегистрироваться. Когда я попросил тележку для багажа, мне сказали, что она наверху и подъедет через несколько минут, вместо того, чтобы предложить помощь в её поиске. Кроме того, меня не спросили о предпочтениях по номеру, хотя я видел, как они интересовались у других гостей. Такое же отсутствие обслуживания было очевидно и при выезде.
Номер:
Сам номер был просторным и чистым, что мне понравилось. Однако шторы не затемняли комнату, что для меня было проблемой, так как свет с улицы легко проникал, а ранний утренний солнечный свет мешал мне спать. Было бы здорово, если бы они улучшили шторы на окнах. Кроме того, номера не звукоизолированы — с раннего утра был слышен ощутимый шум от строительства, который мешал спать.
Удобства:
Бассейн был неплохой, но меня разочаровало отсутствие раздевалок. Что касается завтрака, выбор был разнообразным и хорошим, но я заметил проблему с перекрёстным загрязнением. Для вафель и бекона использовалась одна и та же посуда, что может быть проблематично для гостей с диетическими ограничениями.
В целом:
Хотя номер и удобства были хорошими, обслуживание клиентов, особенно на стойке регистрации, требует улучшения. Я бы порекомендовал этот отель, но настоятельно рекомендовал бы руководству обучить персонал более качественному обслуживанию и уделить больше внимания деталям в других аспектах.