Если бы я мог поставить — 1 звезду, я бы это сделал. Я останавливался в этом отеле, и меня несколько раз донимала охрана. Я являюсь членом программы лояльности Hilton Diamond уже восемь лет, и у меня никогда не было проблем. Я был здесь по делам, и, пройдя в номер меньше пяти минут, в мою дверь постучала охрана, заявив, что я слишком шумлю. У меня не было ни телефона, ни компьютера, ни телевизора. Ничего, никакого шума не производилось, и меня целенаправленно преследовали.
Я подумал, что это может быть случайность, пошел ужинать, вернулся через несколько минут. Охрана снова постучала в мою дверь, заявив, что я создаю беспорядок. Во-первых, оба этих случая произошли в обычное время, а не в часы тишины. Во-вторых, я не создавал беспорядка, я был в командировке. И я чувствовал себя преследуемым и подвергался домогательствам. Затем охрана пригрозила мне, что если поступит еще одна жалоба, они вызовут полицию. Я спустился к стойке регистрации, и сотрудник сказал мне, что я могу уйти и обсудить это с сотрудником программы Diamond на следующий день. У меня никогда в жизни не было проблем с законом, я покинул отель, чтобы разрядить ситуацию. И снова Hilton меня бросил. Я оставлял множество голосовых сообщений Стиви в разное время суток. Я также четыре раза звонил генеральному менеджеру в службу по работе с гостями, чтобы узнать о ходе рассмотрения моей претензии, но никто, похоже, не хочет вмешиваться и исправлять ситуацию.
Сказать, что моя лояльность подорвана, — это ничего не сказать. В этом отеле были потрачены десятки тысяч долларов, и эти люди не хотят ничего исправить. Если бы я мог, я бы никому не советовал там останавливаться. Эти люди — мошенники.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я подумал, что это может быть случайность, пошел ужинать, вернулся через несколько минут. Охрана снова постучала в мою дверь, заявив, что я создаю беспорядок. Во-первых, оба этих случая произошли в обычное время, а не в часы тишины. Во-вторых, я не создавал беспорядка, я был в командировке. И я чувствовал себя преследуемым и подвергался домогательствам. Затем охрана пригрозила мне, что если поступит еще одна жалоба, они вызовут полицию. Я спустился к стойке регистрации, и сотрудник сказал мне, что я могу уйти и обсудить это с сотрудником программы Diamond на следующий день. У меня никогда в жизни не было проблем с законом, я покинул отель, чтобы разрядить ситуацию. И снова Hilton меня бросил. Я оставлял множество голосовых сообщений Стиви в разное время суток. Я также четыре раза звонил генеральному менеджеру в службу по работе с гостями, чтобы узнать о ходе рассмотрения моей претензии, но никто, похоже, не хочет вмешиваться и исправлять ситуацию.
Сказать, что моя лояльность подорвана, — это ничего не сказать. В этом отеле были потрачены десятки тысяч долларов, и эти люди не хотят ничего исправить. Если бы я мог, я бы никому не советовал там останавливаться. Эти люди — мошенники.