Мы с женой провели 2 ночи в номере с видом на реку (king-size), когда были в городе на свадьбе родственников.
Номер был просто разделен перегородкой. С одной стороны стоял диван-кровать, с другой — кровать размера «king-size».
Вот некоторые подробности нашего опыта:
1) Номер не убирали после первой ночи. Мы обратились на ресепшен, и нам сказали, что передадут вопрос горничной.
2) Слив в раковине в ванной был очень медленным… после каждого использования оставлял несколько дюймов воды, которые МЕДЛЕННО уходили. На ресепшене сказали, что передадут это в службу поддержки.
3) На вторую ночь у нас гостили дочь с сыном, поэтому я выдвинул диван-кровать, чтобы подготовить его. Это худшее оправдание кровати, которое только можно было придумать. Матрас был настолько ужасным, что приходилось сидеть на каркасе. Мы обратились на ресепшен с просьбой решить проблему… заменить матрас, переселить нас в другой номер с выдвижной кроватью и т. Д. Нам сказали, что у них нет других матрасов, и единственный выход — снять другой номер для нашей дочери. После того, как мы попросили предоставить нам компенсацию или скидку за номер, сотрудник стойки регистрации обратился к менеджеру. Менеджер ответил отказом. Итак, мы оказались в «люксе» для нашей дочери и её сына, и единственным вариантом было оплатить другой номер по полной стоимости. Это просто ужасный способ ведения бизнеса в сфере услуг, когда проблема заключалась в том, что ужасные номера не соответствовали заявленным… номер на 4 человека.
4) Что касается остальной части отеля, то фасад, вестибюль и ковровое покрытие были новыми. Остальная часть отеля очень старая и находится в относительно плохом состоянии. Повсюду пахнет сыростью.
По нашему опыту проживания в отелях по всему миру, мы бы оценили этот отель на 2 звезды. Единственная причина, по которой он не может быть оценен как 1 звезда, заключается в том, что персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым… насколько это было возможно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был просто разделен перегородкой. С одной стороны стоял диван-кровать, с другой — кровать размера «king-size».
Вот некоторые подробности нашего опыта:
1) Номер не убирали после первой ночи. Мы обратились на ресепшен, и нам сказали, что передадут вопрос горничной.
2) Слив в раковине в ванной был очень медленным… после каждого использования оставлял несколько дюймов воды, которые МЕДЛЕННО уходили. На ресепшене сказали, что передадут это в службу поддержки.
3) На вторую ночь у нас гостили дочь с сыном, поэтому я выдвинул диван-кровать, чтобы подготовить его. Это худшее оправдание кровати, которое только можно было придумать. Матрас был настолько ужасным, что приходилось сидеть на каркасе. Мы обратились на ресепшен с просьбой решить проблему… заменить матрас, переселить нас в другой номер с выдвижной кроватью и т. Д. Нам сказали, что у них нет других матрасов, и единственный выход — снять другой номер для нашей дочери. После того, как мы попросили предоставить нам компенсацию или скидку за номер, сотрудник стойки регистрации обратился к менеджеру. Менеджер ответил отказом. Итак, мы оказались в «люксе» для нашей дочери и её сына, и единственным вариантом было оплатить другой номер по полной стоимости. Это просто ужасный способ ведения бизнеса в сфере услуг, когда проблема заключалась в том, что ужасные номера не соответствовали заявленным… номер на 4 человека.
4) Что касается остальной части отеля, то фасад, вестибюль и ковровое покрытие были новыми. Остальная часть отеля очень старая и находится в относительно плохом состоянии. Повсюду пахнет сыростью.
По нашему опыту проживания в отелях по всему миру, мы бы оценили этот отель на 2 звезды. Единственная причина, по которой он не может быть оценен как 1 звезда, заключается в том, что персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым… насколько это было возможно.