The Thayer Hotel at West Point

В День матери я чудесно позавтракала в отеле Thayer в Вест-Пойнте! Еда была превосходной, обслуживание отличным, а место пропитано историей! Обязательно вернусь, как только смогу, и в следующий раз обязательно останусь в отеле на ночь! Если у вас есть время и вы находитесь в этом районе, обязательно посетите это место!

Какой невероятный воскресный бранч! Безусловно, лучший из всех, на которых я когда-либо был. Мы с женой отмечали там 50-ю годовщину свадьбы и никогда раньше там не были! С момента нашего приезда и до отъезда обслуживание было на высшем уровне. Начиная с того, как нас рассадила хостесс, и заканчивая официантом, который выполнял все наши просьбы, и менеджером, который подходил к нам после того, как мы сели, и еще несколько раз во время еды. Он даже принес нам специальный десерт, потому что это была наша годовщина! И это помимо 3 или 4 столиков с десертами на выбор! Отель построен в 1920-х годах и просто великолепен, не говоря уже о виде на реку Гудзон, Военную академию Вест-Пойнт, а также обширной территории и зданиях. Мы обязательно вернемся, даже несмотря на то, что ехали 80 минут, чтобы туда добраться!

Для меня и моей семьи это было замечательное возвращение в нашу альма-матер, Вест-Пойнт! Эшли позаботилась о том, чтобы наше пребывание было на высшем уровне, оказав нам исключительное обслуживание и гостеприимство. Регистрация прошла без проблем, а номера были очень чистыми и хорошо оборудованными! Вид был потрясающий, а выбор блюд в ресторане был достойным. Я люблю возвращаться в свой родной Вест-Пойнт, и проживание в отеле Thayer делает мои визиты удобными и комфортными.

Аманда и Эмилия были очень дружелюбны при регистрации и предлагали помощь на стойке регистрации. На протяжении всего нашего пребывания они были позитивны, приветливы и профессиональны. Благодаря им мы чувствовали себя клиентами, которые регулярно останавливаются в этом отеле. Вместе они действительно сделали наше пребывание незабываемым и обеспечили бесперебойную работу. Большое спасибо!

Второй раз приехали на День благодарения в отель Thayer. Номер чистый и комфортабельный. Персонал отеля профессиональный и дружелюбный. Цена очень разумная. Еда в ресторане была в изобилии, горячая и вкусная. Официанты были очень любезны и оперативны. Отличное пребывание.

Мы с удовольствием посещаем хотя бы один футбольный матч армейской команды каждый год, это давняя семейная традиция, существующая уже почти 75 лет. В этом году мы с женой провели выходные в отеле Thayer, который просто великолепен, как и наш просторный номер. В субботу к нам присоединились члены нашей семьи: сын и внук, а также двое очень близких друзей, которые пришли на футбольный матч. После игры наши жены и семья нашей дочери встретились с нами в баре Zulu, большой и красивой открытой террасе с небольшими кострищами для сохранения тепла, и мы заказали там напитки и ужин, которые всем очень понравились. Все сотрудники отеля Thayer очень отзывчивы, компетентны и внимательны. Это был потрясающий опыт.

Thayer был нашим любимым местом проживания во время посещения Вест-Пойнта… Расположение отеля идеально для тех, кто хочет посетить Вест-Пойнт, оно прекрасное, а все номера просторные.
Однако во время нашего последнего визита обслуживание было крайне разочаровывающим, пожалуй, худшим из всех, что я когда-либо встречал как в городе, так и за рубежом. Все, с кем мы общались, от ресторана до персонала на стойке регистрации, выглядели обеспокоенными, когда мы к ним обращались. По-моему, ни один сотрудник не улыбался за всё время, а то и вовсе отпускал ехидные замечания или хмурился/закатывал глаза, когда мы просили о помощи. Это было неприятное чувство, которого я никогда не испытывал ни от персонала на стойке регистрации, ни от персонала ресторана.
Мы, вероятно, остановимся здесь снова, потому что это действительно идеальное расположение, но я не буду ждать этого с нетерпением, если мне что-то понадобится на стойке регистрации.

Мы останавливались здесь на две ночи по случаю свадьбы дочери. Номер, в котором мы остановились, был красиво обставлен, уютным, гостеприимным и чистым. Утренний свет был просто потрясающим. Кровать была удобной. Мне понравилось большое зеркало в ванной комнате (это облегчило переодевание). Парковщики были очень любезны и любезны. У нас был целый фургон свадебных украшений и прочего, и мы очень благодарны за их помощь. Персонал на стойке регистрации был терпеливым и отзывчивым. Мы поужинали в ресторане MacArthur. Еда была восхитительной. С нетерпением ждем следующего визита. Нам предстояло решить, вернуться ли нам осенью или летом.

Два года подряд я проводил здесь деловые мероприятия. Обслуживание отличное! Моим гостям очень понравилось. Здесь красиво и комфортно. Конференц-залы и рестораны — просто на высшем уровне.

Мы выбрали отель Thayer для нашей свадьбы, и он был просто великолепен. Наш координатор по площадке Хизер была просто великолепна, а координатор свадебных выходных Талия – просто великолепна. Все выходные прошли замечательно благодаря внимательному персоналу и скрупулезной организации Хизер и Талии. Более потрясающей свадьбы и представить себе нельзя. Отель просто потрясающий, и мы сделали потрясающие фотографии на его территории, словно из другой страны. Просто потрясающе!

Этот прекрасный исторический отель превратился в место проведения свадеб. Мы останавливались здесь с четверга по воскресенье, и в эти выходные было пять свадеб. В бальном зале царила постоянная вечеринка, басы разносились по всему отелю — в исторических отелях нет звукоизоляции. Я рад за молодожёнов, но жаль, что мы не знали, что это место для проведения свадеб, до бронирования. Не очень спокойно.

Место хорошее, но мы потратили 600 за ночь за две ночи. Я бы ожидал большего за эту цену. Мы жили в люксе Executive King. Мне кажется, что стеклянная посуда и кружки были бы неплохи к чашкам на вынос. Ужасное обслуживание клиентов в ресторане-таверне. Нас проигнорировали, и когда я наконец спросил, как нам сделать заказ (прекрасно зная, как это сделать), официант сказал: «О, я думал, вам уже помогли». Он был единственным, кто работал, так что не знаю, почему он так подумал. Я был удивлен завтраком. Опять же, я ожидал большего. Мне следовало бы соответствовать своим ожиданиям. У отеля хорошее расположение. Я могу ходить по территории как военно-морской офицер и мне очень понравился Вест-Пойнт, так что в этом отношении отель был вполне хорош. Если бы я знал то, что знаю сейчас, я бы нашел себе место в городе. Если руководство это читает, я буду рад внести свои 5 копеек, но слишком много, чтобы писать.
Я скажу, что, по-моему, вашим сотрудникам не помешало бы обслуживание клиентов высшего класса. Может быть, почитать книгу от Disney или Google о том, как сделать так, чтобы клиент почувствовал себя желанным гостем, а не надоедливым.

Мы с мужем остановились в отеле Thayer на одну ночь. Отель красивый, с богатой историей, а персонал в основном очень дружелюбный и профессиональный, особенно парковщик и швейцар. Президентский люкс был очень просторным и с прекрасным видом, но в целом разочаровал.
Кондиционер в спальне работал неважно, и нам с трудом удавалось опустить температуру ниже 23°C. В ванной комнате были волосы, а туалетные принадлежности были ужасными: фен был ужасно маленьким, шампунь и кондиционер были совсем неприятными. В люксе была мини-кухня и столовая, но там не было даже чашек/стаканов, чтобы выпить бокал вина.
Мы пошли в бар на крыше выпить и пришлось искать место, которое не было бы потёртым и выглядело бы хотя бы немного безопасным. Наша официантка в ресторане была не очень дружелюбной и совершенно несимпатичной. Оба наших обеда были просто посредственными.
Поскольку других вариантов отелей рядом с Вест-Пойнтом нет, я думаю, что это нормально, но определенно не стоит тех денег, которые мы заплатили.

Расположение отеля просто великолепное! Нам очень понравился наш номер! И вид на Гудзон, и все развлечения на реке… гребные команды, баржи, корабли. Погода была чудесной, и нам очень понравилось обедать на террасе, слушать и смотреть на поезда. Еда в Thayer была превосходной! А завтрак – лучший шведский стол, который я когда-либо видела! Столько всего вкусного! Персонал был расторопным и внимательным. Особенно Сет и Сэнди. Моё первое знакомство с персоналом Thayer произошло с Эмили. Она терпеливо и информативно помогла мне выбрать именно тот номер, в котором мы с мужем хотели остановиться, чтобы насладиться нашим пребыванием в Thayer. Я обязательно лично поблагодарила Эмили перед отъездом. Я записала номер нашего номера, чтобы в будущем остановиться у неё. Мы были в Thayer на семейной свадьбе. Еда на банкете была превосходной. И каждый получил горячую еду, приготовленную по своему вкусу! Это было идеально! Мраморный свадебный торт был красиво оформлен и очень вкусный! Танцпол был просторным, а бар расположен в идеальном месте.
Мы бы с удовольствием пришли снова!

Моя дочь забронировала себе свадебное торжество и Вест-Пойнт, и мы отправились на репетиционный ужин 19 сентября 2025 года. Еда была просто ужасной. Нам подали курицу каччиаторе, пенне с водкой, рыбу, сезонные овощи и салат Цезарь. Основные блюда были холодными и безвкусными.
Ужин на свадебном приеме был лучше. Однако официантка была довольно грубой. Она подняла салфетку, упавшую на пол, сложила ее и положила обратно на стол. Мне пришлось попросить чистую салфетку.
Это была очень дорогая площадка для проведения свадьбы, и за ту сумму, которую мы заплатили, отель не оправдал ожиданий.

Наша семья останавливалась в отеле Thayer на выходные, приуроченные к Дню принятия. Всё было замечательно. Честно говоря, моё предыдущее пребывание здесь совершенно не оправдало ожиданий, и я не хотел возвращаться. Но я рад, что всё-таки вернулся! Персонал на стойке регистрации был вежливым, отзывчивым и профессиональным. Во время нашего первого пребывания у нас возникли проблемы с номером, и наши жалобы остались без внимания. Наш второй визит стал воплощением того, чего гость должен ожидать от отеля, который, как никто другой, бережно относится к истории и традициям.
Помню, как я был недоволен, когда во время нашего пребывания в отеле «R» на стойке регистрации нам ответили: «Это исторический отель» (ответ на неработающий свет) и «Вы задернули шторы? » (ответ на отсутствие прохладного воздуха из кондиционера).
Опять же, это пребывание было совершенно другим. Сотрудники на стойке регистрации сделали всё возможное и невозможное во всех отношениях, за что им огромное спасибо.
Хочу также отметить фантастическое обслуживание, которое нам оказали наша официантка Дебби из ресторана MacArthur’s Riverview и Кевин из бара-лаунжа Zulu на крыше. Подражайте этим двум замечательным профессионалам; они – воплощение гостеприимства!

Я прекрасно провел время в отеле Thayer! Расположение было идеальным — рядом было всё необходимое для поездки, что позволяло легко исследовать город и наслаждаться им. Расположение также идеально подходило для удалённой работы: комфортное и тихое пространство позволяло мне сохранять продуктивность. Мезонин был отличным местом для работы. Это был идеальный баланс между работой и отдыхом, и я с удовольствием остановился бы здесь снова!