DoubleTree by Hilton Poughkeepsie

Персонал в этом отеле Hilton был по-настоящему любезным и профессиональным, но сам номер был настолько неудобным, что это полностью свело на нет всю цель моего пребывания. Я плачу за номер в отеле прежде всего за хороший сон, а поломка климат-контроля сделала это невозможным.
При заселении я сразу же сообщил на стойку регистрации, что в номере жарко и душно. Мне сказали, что вентиляторы не предусмотрены. Главной проблемой была температура в номере, которая к утру поднялась с 22°C до невыносимых 23°C. Термостат не работал, так как вентилятор не работал, а кондиционер не работал. Самое главное, окно было завинчено, не оставляя возможности проветривать номер.
Я запросил ремонт, но результат меня разочаровал. Первый техник признался, что он новичок и не смог решить проблему, хотя и подтвердил, что отель отключил бойлер и кондиционер не работает. Второй техник прибыл с дрелью и решил проблему, открутив окно, чтобы оно открылось. Хотя ему удалось заставить кондиционер дуть, окно оставалось тёплым.
Неприемлемо, чтобы отель предоставлял номера без элементарного, работающего кондиционера. Основное ожидание комфорта и сна было полностью не оправдалось. Я бы с удовольствием отправился в поход, если бы не нуждался в таком базовом удобстве, как прохладный номер. Несмотря на отличный персонал, состояние номера не позволяет рекомендовать этот отель.

Отель Doubletree — это хороший, современный отель, расположенный прямо рядом с конференц-центром. Цена была разумной, а самостоятельная парковка была бесплатной из-за сломанных ворот. Лобби было просторным, с большим количеством мест для сидения и камином. Также был бар и зал для завтраков. Завтрак был типичным для отеля. Мы смогли добавить его к стоимости номера за 23 доллара, иначе он стоил бы 19 долларов с человека, что, безусловно, не стоило таких денег. Что касается номера, он был очень хорошим. Кровать была удобной, и на ней было хорошее постельное белье. В ванной комнате были косметические средства Crabtree & Evelyn.

Ужасное пребывание от начала до конца, и это продолжалось еще неделю после выезда. По прибытии мне пришлось несколько минут ждать, пока сотрудник на ресепшене выйдет мне на помощь. На прошлой неделе было тепло, а я жил на верхнем этаже, поэтому хотел включить кондиционер. Нет. Он дул только теплым воздухом, поэтому я связался с ресепшеном, и пришел техник, облокотился на кондиционер и сказал, что он починен. Конечно, это было не так, поэтому через час я позвонил на ресепшен, чтобы пожаловаться. Еще через час я спустился вниз, чтобы пожаловаться, но никто не пришел. Наконец, еще через полчаса пришел другой техник и сказал мне, что кондиционер отключен на год, поэтому мне нужно открыть окно. После бессонной ночи в тепле и под шум улиц центра Покипси я пошел на завтрак, где мне сказали, что даже если я просто хочу чашку кофе и тарелку фруктов, мне нужно заплатить 19, 95 долларов за шведский стол. Я предоставила на ресепшене вторую кредитную карту для оплаты дополнительных услуг, и с нее списали деньги с неправильной карты. После недели попыток связаться с менеджером, я до сих пор не получила решения по этому инциденту с кредитной картой.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Всё, чего ожидаешь от Hilton. Чистые номера, дружелюбный персонал и отличное расположение. У меня был номер с великолепным видом на реку Гудзон. Не удалось отрегулировать температуру в номере, так как термостат не работал, поэтому останавливались здесь 4 раза. Кроме того, в баре работал и подавал еду всего один человек, так что обслуживание могло бы быть и получше. В целом, рекомендую и остановлюсь здесь снова, если снова буду в этом районе.

Отель был полностью забронирован… Я надеялся найти номер и каждый день проверял… Удачи! Мне дали номер, несмотря на отмену бронирования! С самого момента, как я столкнулся с трудностями с поиском номера и до момента регистрации, персонал был дружелюбным и фантастическим. Два вечера мы наслаждались прекрасными блюдами, приготовленными шеф-поваром Джейсоном… Великолепный стейк и чизкейк… Ммм! Как всегда, официанты Ки, Миа и весь персонал были готовы помочь или дать совет с позитивной и дружелюбной атмосферой. Знаю, что не помню некоторых имён, но все они были готовы помочь. Спасибо, что выбрали этот отель номер один для меня в Покипси.

Мы провели день, осматривая Райнбек, и это было просто замечательно. Мы остановились в этом отеле Hilton. Это был не самый лучший опыт. Во-первых, лифты не работали. Можно было пользоваться только одним, и было очень тесно. Мы попытались подняться по лестнице снаружи, но сработала сигнализация. Гости должны иметь возможность подниматься по лестнице, если захотят. В нашем номере было очень холодно. Пришли специалисты по обслуживанию и выключили кондиционер, но сказали, что мы не можем пользоваться отоплением, так как отель ещё не готов к этому. В Нью-Йорке середина октября. Номера были очень хорошими и очень чистыми. Однако полы в вестибюле могли бы быть чище. Не уверена, что остановилась бы здесь снова, так как невозможность подняться по лестнице — это тоже риск.

Провели там ночь, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы. Мы пошли в гости к Тому Сегуре и раскошелились на проживание в соседнем отеле. 433 доллара — это больше, чем следовало, но это был особый случай. Номер был нормальный, но мы проснулись без электричества. Пару вещей. У них не было резервного генератора, так что электричества вообще не было. Телефоны? Нет. Не большая проблема. Оказывается, для смыва в туалетах требуется электричество. Не идеально, но это не конец. У меня проблема была в том, чтобы уехать. Нам пришлось спускаться по лестнице с 9-го этажа. Было бы не так плохо, если бы было освещение. В итоге нам пришлось нести не только наш багаж, но и помогать нескольким людям, в основном пожилым, с их багажом. Мы помогли спуститься женщине со швами в колене, у которой были бы проблемы, если бы нас не было рядом. Нет освещения. Я не знаю, как они смогли пройти пожарную проверку без аварийных эвакуационных фонарей на лестнице. Я написал генеральному директору, но не получил ответа. Затем я написал им в Твиттере, и они довольно быстро открыли дело, дали мне пятнадцать тысяч баллов Hilton Honors и закрыли его. Думаю, мне нужно было вернуть деньги, но они посчитали иначе, поэтому я остаюсь с этим и оставляю честный отзыв. Я бы не стал этого делать. Не стоит того.

Недавно я останавливался в отеле DoubleTree by Hilton в Покипси. Номера были чистыми и комфортными, и мне посчастливилось познакомиться с менеджером, который был очень приветлив и дружелюбен. Меня смущало только то, что термостат кондиционера в номере был централизованным, из-за чего было сложно настроить комфортную температуру. Это немного портило общее впечатление.
Предложение по улучшению: Было бы здорово, если бы гости могли индивидуально регулировать температуру в номере, чтобы лучше соответствовать личным предпочтениям.

Отель хороший и отлично подходит для прогулок по центру города, но именно персонал делает этот отель выдающимся. Мы заселились, когда дневной и ночной менеджеры менялись сменами, и смогли познакомиться с обоими. По-настоящему профессиональный персонал, достойный пятизвёздочных звёзд, и очень любезный. Хотелось бы, чтобы все регистрации в отеле были такими же, как у нас. Они создали ощущение тепла и уюта.

Мы забронировали блок номеров для свадьбы нашего сына и невестки. Все были очень любезны и помогли нам всё идеально организовать. Расположение очень удобное. Номер-люкс и номера были чистыми и красивыми. Лобби, общая зона и коридоры тоже были очень приятными. Персонал был очень отзывчивым и внимательным, выполняя все наши просьбы. На следующий день после свадьбы мы устроили завтрак в бальном зале Terrace. Всё было прекрасно, а метрдотель и персонал были просто замечательными. Спасибо за всё!

Недавно останавливался здесь во время рабочей поездки и должен сказать, что номер, в котором я остановился, был, честно говоря, неудовлетворительным. Были проблемы с чистотой: липкие остатки еды и напитков на поверхностях, пульте от телевизора и на полу. Постельное белье казалось чистым, а ванная комната была свежей, но, похоже, уборка не проводилась. Дверца душа не закрывалась – она была наклонена и постоянно открывалась. Туалет был неплотно прилегал к полу и постоянно текла, к тому же в нем стоял приятный запах канализации. Кондиционер тоже не работал, поэтому всю неделю в номере стояла приятная температура +23°C.
Я попросил другой номер, но мне сказали, что других свободных номеров нет. Что ж, как говорится, я вернулся в свой номер и сам убрался. Я не придирчивый человек, да и поездка была рабочей, так что я с этим справился. Однако я был очень расстроен, узнав, что у нескольких моих коллег тоже были грязные номера, и их переселили в другой. Может, мне просто не повезло? Расположение отеля отличное, персонал достаточно дружелюбный, но состояние номера оставляло желать лучшего, и то, что в ответ меня просто пожали плечами, было очень обидно.

Регистрация через приложение прошла очень легко. Дружелюбный персонал быстро встретил меня и помог, а также угостил тёплым печеньем. Номер был чистым, комфортным и просторным. Расположение идеально подходило для моих планов на выходные. Выезд на следующий день прошёл так же быстро.

Недавно останавливались здесь на несколько дней. Прекрасный отель, отличные чистые номера с большим количеством места. Горничные были приветливы и внимательны на протяжении всего нашего пребывания. Хотелось бы, чтобы ресторан работал дольше. Мы несколько раз пропустили время их работы. Их главный секрет — один из лучших тренажёрных залов в отелях, которые я когда-либо видел. Прилагаю фотографии, так как никакой информации об их тренажёрном зале в интернете нет. Хотелось бы, чтобы вместо кресла в одноместном номере с кроватью размера «king-size» предлагали пуф. Настоятельно рекомендую! С нетерпением жду возвращения.

Этот двухместный номер оформлен в очень современном стиле и предлагает захватывающий вид на мосты через Гудзон, особенно с верхних этажей. Тропический душ стал приятным дополнением в обновлённых ванных комнатах, а мебель также порадовала высоким качеством.
Мы думали, что номер с видом на конференц-центр будет некрасивым, но, честно говоря, из номера или сидя в нём, вид на сам номер не виден. Только прекрасные виды на окружающие холмы и мосты.
Генри на стойке регистрации сделал всё возможное, чтобы у нас было всё необходимое, и с ним было приятно общаться. Кроме того, к услугам гостей отеля бесплатная и просторная парковка. Мы без колебаний остановимся здесь снова.

Я был очень разочарован в этом месте по разным причинам. Во-первых, по прибытии 15-минутная парковка, которая может вместить максимум две машины, была заполнена (было 5:45 — не лучшее время для регистрации), поэтому я не знал, что делать. Припарковаться на парковке только для фургонов? А затем зашел внутрь и подождал 10-15 минут, пока один сотрудник, казалось, просто разговаривал с одним парнем, который был там некоторое время, не обращая внимания на то, что очередь такая длинная. Я заметил, что кто-то заблокировал вход позади меня, поэтому я наконец прервал непринужденный разговор персонала с этим гостем, который, казалось, никуда не вел, и спросил, что делать. Мне сказали заехать в гараж и не беспокоиться о штрафе. Было бы очень приятно узнать это по электронной почте до моего прибытия.
Также было бы приятно, если бы сотрудники, похоже, заботились о том, что была длинная очередь и много людей ждали. Припарковав машину, провел еще 10 минут в очереди на регистрацию (имейте в виду, что тот парень, что был раньше, все еще был с сотрудником, просто разговаривал вместо того, чтобы делать свою работу).
Сам номер был чистым, но было много шума от уличного движения, хотя я был на 10-м этаже! Это не было похоже на главную улицу, и он был немного в стороне от дороги, но было отчетливо слышно, как проезжают машины, машины скорой помощи и т. Д. Что мешало мне хорошо выспаться ночью даже в наушниках. Я ожидал большей звукоизоляции окон за ту цену, которую я заплатил.

Наша церковная группа из 70 человек зарегистрировалась на неделю вместе с передовой группой за пару дней до начала, чтобы поработать с церковью Покипси над драматической и музыкальной постановкой о жизни Христа. Процесс бронирования для группы был простым, а персонал отеля был очень дружелюбным и отзывчивым. Регистрация прошла очень гладко, даже несмотря на то, что больше половины нашей группы приехали одновременно! Номера были удобными, и если возникали какие-либо проблемы, персонал отеля быстро их решал. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Мы с коллегами по работе часто останавливаемся в Doubletree, как минимум два раза в месяц, и всегда получаем положительные впечатления. Чистые, обновлённые номера, красивое лобби и ресторан, а также великолепный персонал и обслуживание. Я бы рекомендовал этот отель и уже рекомендовал его и планирую остановиться здесь снова и снова для деловых и личных мероприятий.