Red Roof Inn & Suites Newburgh - Stewart Airport West Point

Джеррольд… вот ядро ​​этой компании; настоящий джентльмен и мастер внимательного обслуживания клиентов, который помогает мне и моей семье на протяжении всего нашего путешествия. С Джеррольдом и всеми, с кем мы встречались до сих пор, было приятно работать, он всегда был готов помочь. Персонал по уборке очень аккуратен, всегда улыбается и любезно помогает, когда нам нужны какие-либо принадлежности. В отеле пахнет так же хорошо, как и выглядит сам отель, от лобби до номеров. Огромная благодарность и признательность всем вам. Ах да, и бассейн был просто замечательным дополнением; было очень весело!

Этот отель оставил очень странное и неприятное впечатление. Мы с мужем искали недорогое, чистое и тихое место для ночлега, пока дочь гостит у бабушки. Нам обычно не важны дорогие отели, и отзывы здесь показались достаточно хорошими, к тому же нам понравилось расположение.
Когда мы приехали, пейзаж сразу показался странным. Отель расположен за двумя пустырями, словно затерянными во времени, а на парковке отеля находится что-то похожее на заброшенный жилой дом. Вид из отеля прекрасный, чистый вид на реку. Мы приехали за час до заселения, чтобы узнать, может быть, наш номер будет готов раньше. На улице курил сотрудник, который увидел, как мы выходим из машины, и сразу же сказал нам снаружи, что заселение в 3 часа, поэтому не стоит заходить внутрь. Это было немного странно, но в целом нормально, поэтому мы покатались по городу час и вернулись в 3 часа. Когда мы вернулись, мы без проблем заселились, наблюдая, как семья умоляла ресепшен разрешить им заселиться… похоже, это было недоразумение с сайтом бронирования… не обязательно вина отеля, но было немного тяжело смотреть. Когда я спросила о часах работы бассейна, она ответила: «Вы ПЛАНИРУЕТЕ пользоваться бассейном? » и дала мне бумагу на подпись, подтверждающую, что я понимаю правила пользования бассейном.
Мы поднялись в свой номер, который был неплохим, но очень маленьким. Я попросила дополнительную подушку, и мне ее дали.

Теплый прием от Тревора и очень информативная помощь стали отличным началом. Персонал на стойке регистрации на следующий день также был великолепен, дав хорошие рекомендации по местным развлечениям.
Отель нуждается в обновлении, но в целом чистый и ухоженный. Приятным сюрпризом стал прекрасный вид на озеро Вашингтон.
Отличное соотношение цены и качества, а рекомендованный ресторан Cosimo, расположенный чуть дальше по улице, просто первоклассный.
Прекрасное предложение по очень разумной цене за номер.

Всё было идеально! Мы попросили заселиться пораньше из-за дождя и отсутствия других вариантов, и Джаррод был исключительно дружелюбен и любезен. Номер был очень чистым. В самом отеле был очень приветливый персонал, и в целом пребывание здесь доставило нам удовольствие.
Мы останавливались в двух отелях Super 8 неподалеку, а также в Ramada, и это несравнимо!
Держитесь подальше от Ramada! Как говорится, скупой платит дважды, и Red Roof стоит переплатить несколько долларов! Мы обязательно вернемся.

Этот отель Red Roof Inn просто великолепен! Прекрасное расположение с видом на водоем, и сам отель тоже потрясающий! Номера были чистыми. Я останавливалась здесь дважды: и во время поездки в отпуск, и по дороге домой. Оба раза было чисто, и персонал был приятным. Единственная проблема заключалась в том, что я просила номер на первом этаже, ближе к выезду, потому что мне трудно передвигаться из-за болезни. Оба раза меня селили на верхний этаж, к счастью, там есть лифт. Во время моего второго пребывания меня переселили в номер, ближайший к лифту, так что мне не пришлось так далеко ходить, что мне очень помогло. Особенно учитывая, что у меня была собака, которую нужно было выгуливать.

Мы с мужем и нашей собакой довольно часто останавливаемся здесь и ни разу не были разочарованы. Персонал просто потрясающий. Они очень дружелюбные, добрые, гостеприимные, невероятно отзывчивые, действительно делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома. Всегда улыбаются, вежливы, профессиональны и уважительны. Особенно замечательно относятся к моей собаке. И это, пожалуй, все!
Уборка номеров… Девушки делают невероятную работу! Номера чистые и ухоженные. Холодильник и микроволновка тоже безупречно чистые. Они также очень милые, встречают вас с улыбкой и приветствием.
В целом, мы очень довольны каждый раз, когда останавливаемся здесь. Это многое говорит о персонале, когда они помнят вас. Не просто как очередного гостя, номер или доллар. И это, это, имеет огромное значение.

Я ставлю этому заведению одну звезду, потому что их горничные — самые бессердечные люди на свете. Они собираются у дверей гостей в 8:30-9 утра, смеются и хихикают, а когда гость жалуется, начинают шептаться, а потом снова начинают громко смеяться. Когда вы просите о позднем выезде, они соглашаются, но горничные все равно стучатся рано, как будто у ресепшена нет связи с горничными, чтобы гарантировать гостям отличное пребывание. Мы были здесь более 10 раз, и каждый раз, когда мы выезжаем, нас торопят и раздражают. Вместо того чтобы чувствовать себя желанными гостями, мы чувствуем раздражение и ощущение, что нас выгоняют. Мы всегда уезжаем раньше оговоренного срока, так что я не понимаю, почему вы так обращаетесь с постоянными гостями? Если вы работаете допоздна и ищете место, где можно переночевать до полудня, не останавливайтесь здесь, вы точно не почувствуете себя отдохнувшими!

За номер стоимостью около ста долларов я не вижу, чего еще можно было бы ожидать или просить. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был чистым, просторным и имел все необходимое: холодильник, шкаф для одежды, письменный стол и т. Д. Расположение очень удобное, прямо рядом с шоссе. Никаких нареканий, и я бы определенно остановился здесь снова. Одно замечание: ресторанчик перед отелем закрыт.

Очень вежливый персонал. Чистые номера. Быстрое обслуживание. Сотрудница стойки регистрации, Джессика, была чрезвычайно услужлива. Она была дружелюбна и общительна. В целом, отличный отель и еще лучший персонал.

Проживание в отеле Red Roof Inn в ночь с 23 на 24 число: крайне разочаровывающий опыт.
По прибытии нам предоставили номер, который явно был грязным: грязные простыни, волосы и общее впечатление полного отсутствия гигиены.
Мы попросили поменять номер. Второй номер был немного лучше, но всё равно очень плохим. Кроме того, отопление работало плохо: было очень холодно, что сделало ночь крайне некомфортной. В результате: ужасная ночь, проведённая в дрожи.
На этом проблемы не закончились: на следующий день, проверив свой банковский счёт, я обнаружил двойное списание средств. Отель заставил меня заплатить ещё раз по прибытии, не сообщив, что сумма уже была списана. Это неприемлемо.
Из-за отсутствия чистоты, недостатка комфорта и проблем с оплатой я категорически не рекомендую этот отель.

Я прекрасно провела время в этом отеле. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, что позволило мне расслабиться и насладиться отдыхом.
Расположение было удобным, рядом было все необходимое, а удобства превзошли мои ожидания. Я действительно оценила спокойную атмосферу и внимание к деталям на всей территории.
Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, отличное обслуживание и приятные впечатления.

Персонал всегда приветлив. Номера всегда чистые и аккуратные. Wi-Fi нуждается в обновлении у провайдера. Сигнал ниже среднего. Тем не менее, этот отель — мой предпочтительный выбор, когда я останавливаюсь в этом районе.

Отель расположен довольно близко к поместью, номера по разумным ценам. Кровати не пахнут, и есть лифт! Это определенно хороший выбор, если вы проездом. Просто убедитесь, что в номере работает отопление. Хорошее и безопасное местоположение.

Менеджеры отеля прилагают все усилия, чтобы создать для вас незабываемые впечатления, и оперативно решают любые вопросы. Они действительно ценят ваш сервис, а вы не просто денежный знак. Они изо всех сил стараются показать вам свою заботу. Хорошее руководство и очень дружелюбный персонал. Регистрация на стойке регистрации проходит быстро, и сотрудники делают все возможное, чтобы удовлетворить любые особые пожелания и потребности. Также в отеле есть лифт, тележка для багажа и прачечная.
По сравнению с другими отелями в этом районе, это один из самых чистых отелей, и здесь нет никаких проблем с гостями. Уборка отличная. Я никогда не видел клопов, как в других отелях этого района, и мой номер всегда чистый. Новые полотенца и постельное белье. Очень удобные кровати и прекрасный вид на озеро. Персонал на стойке регистрации всегда готов удовлетворить ваши потребности и работает усердно. Поэтому я рекомендую вам, если у вас есть какие-либо пожелания, сообщать их заранее, а не жаловаться и оставлять отрицательные отзывы, потому что они всегда сделают все возможное, чтобы решить ваши проблемы.
В целом, мой опыт был положительным благодаря отличному руководству и дружелюбной атмосфере в коллективе. Кроме того, мне посчастливилось познакомиться с новыми людьми и завести новых друзей. Я бы порекомендовал этот отель для вашего следующего пребывания в этом районе. Отличный менеджмент.

Мы не ожидали многого от Red Roof, разве что низкой цены и близости к зарядным станциям для нашего электромобиля. Как же мы ошибались! Да, он простой, но чистый, ухоженный, хорошо оборудованный (! ) — ванна, микроволновка, холодильник, даже (очень простой) завтрак. И дружелюбный, компетентный персонал!
В других отелях RR, где мы останавливались, мы сталкивались с подозрительными людьми, плохим обслуживанием и проблемами с безопасностью. Возможно, вы тоже сталкивались с этим. Так что знайте, что этот отличается, в хорошем смысле!

У меня смешанные чувства по поводу этого отеля. У них есть свои плюсы и минусы…
Плюсы: Идеальное расположение, прекрасный вид, дружелюбный персонал, а горничные отлично убирают номера.
Минусы: Сам отель не в лучшем состоянии, ковровое покрытие в коридоре пахнет и заметно грязное, есть терраса с видом на озеро, которая грязная и обветшалая. Лобби и общие зоны нуждаются в ремонте. Создаётся впечатление, что номера — это один хороший чистый отель, а общие зоны — дешёвый мотель. Меня это очень смущает.
У них есть потенциал стать отличным отелем, если внести пару простых изменений. Уберите и поддерживайте чистоту коврового покрытия в коридоре, а также приведите в порядок лобби и террасу. Хотелось бы поставить им 3, 5. Номера — это действительно 4 звезды, а остальная часть отеля — 2, 5. Надеюсь, они смогут это исправить.

Медилла вела себя грубо с самого момента нашего заселения – ни приветствия, ни улыбки, вела себя совершенно грубо и снисходительно, но при этом любила шутить со своей коллегой. Она напомнила нам не курить в номере, настойчиво и вербально постукивая по форме как минимум дважды (мы некурящие). Затем она сказала, что если мы хотим узнать, какие телеканалы доступны, мы можем спуститься к стойке и взять карточку (других вариантов решения проблем нет). Наконец, когда нам не удалось получить обслуживание номеров, она сказала, что просто запишет это в блокнот. Когда мы попросили позвать менеджера, она велела нам написать электронное письмо (адрес электронной почты не указан). Эта женщина не должна работать с клиентами, пока не исправит свои совершенно отсутствующие навыки обслуживания клиентов. К сожалению, нам пришлось общаться с ней не раз за время нашего пребывания; её поведение резко контрастирует с поведением других сотрудников того же заведения, которые были вежливы и отзывчивы. Другой, более отзывчивый сотрудник на стойке помог нам быстро, эффективно и с улыбкой решить другую проблему. Телефонные звонки также были очень любезны. Медилла создает плохую репутацию гостинице Red Roof Inn, и я дважды подумаю, прежде чем вернуться.