Hampton Inn & Suites Newburgh Stewart Airport, NY

Персонал крайне груб и некомпетентен. Мы попросили изменить даты из-за внезапной снежной бури, но нам никто не ответил. Мы несколько раз пытались связаться с Booking. Com и менеджером отеля, но безуспешно. Крайне негативное впечатление. Отель — это не просто чистый номер, это сочетание помощи и вежливости, которые делают ваше пребывание приятным. Поэтому тщательно подумайте, прежде чем бронировать.

Долли, Конни и весь остальной персонал, от технического обслуживания до уборки и всего остального, что вам может понадобиться, — они просто потрясающие. Я никогда не встречал лучших людей. Я хожу туда уже почти год, раз в месяц. Они знают мои потребности и очень внимательны к другим клиентам, которых я видел, и ко мне. Они дружелюбны и общительны. Их заведение чистое, у меня никогда не было жалоб за все время, что я там останавливался. Очень рекомендую это место, если вам нужно остановиться на ночь. Я буду останавливаться здесь, пока у меня есть работа и я могу ездить в командировки. Это одно из самых чистых заведений, которые я когда-либо видел.

Чисто, комфортно и очень тихо… мы отлично выспались. Удобный подъезд и выезд с трассы I84. Очень приятный персонал. Зона для завтрака была очень аккуратной, чистой и с хорошим ассортиментом, даже когда мы пришли ближе к закрытию. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в этом районе.

Очень рекомендую этот отель. Он был невероятно чистым, а персонал — очень отзывчивым. Отдых был приятным, спокойным и комфортным. Мы обязательно остановимся там же в следующий раз, когда приедем.

Отличные номера и, пожалуй, лучший персонал на стойке регистрации, о котором только можно мечтать. Группа, которая завтракала, всегда была в хорошем настроении и позитиве. Если вы находитесь в этом районе и вам нужно где-то остановиться, это лучшее место. До академии Вест-Пойнт можно быстро доехать.

У персонала ужасное отношение. Что их расстраивает? Улыбка не входит в их обучение. Они разговаривают с вами так, будто делают гостям огромное одолжение. Я читал отзывы других гостей об отношении персонала, и теперь понял, что это правда. Думаю, это исходит от руководства. Даже генеральный менеджер отреагировал на отзывы очень холодно. Даже человек, отвечающий за завтрак, отсутствовал, и когда я увидел, они посмотрели на меня так, словно я вообще здесь оказался. В остальном, это Хэмптон, поэтому номера хорошие и хорошо обставленные. Завтрак хороший, если там есть всё необходимое. Им нужно понимать, что обслуживание, отношение и улыбка заменяют сам продукт. Избегать этого нельзя, ехать сюда только если нет выбора и это дешевле всего.
Дополняю свой отзыв после ответа отеля. Это ясно показывает, что им всё равно. Вы найдёте готовый ответ на все подобные отзывы. Спасибо, что подтвердили мою точку зрения, что этот отель не ориентирован на догадки и не является скопищем высокомерных людей.

Просторные номера, хороший душ.
Отличный тренажёрный зал для отеля. Бассейн с подогревом, вода довольно тёплая.

Самый жалкий отель в Хэмптоне, где я останавливался. Персонал постоянно недоволен. Их учили не улыбаться, но в этом отеле никто этого не делает. Все грубые и грубые до глубины души. Даже если вы с ними разговариваете, они постоянно смотрят в компьютер. По-настоящему не гостеприимно. Как Hilton вообще допускает такое? Давайте перейдем к завтраку, похоже, что его бросают туда, чтобы гости могли поесть. Если гостю что-то нужно, никого нет. Все было холодное, но кому вы скажете, там никого нет, и на стойке регистрации вы не можете сказать, так как они все равно очень расстроены. Да, номера чистые, как и ожидалось, спасибо, персонал там не вмешивается. Кофемашина в номере не работает, но кому вы сообщите? В общем, худший опыт. Избегайте этого места, лучше поезжайте в Homewood Suite неподалеку. И самая лучшая часть — я получу стандартный письменный ответ руководства: сожалеем о вашем опыте, мы изучаем это и… Ха-ха. Вот, как вы можете прочитать, получил загадочный стандартный невдумчивый ответ от менеджера. Она хочет, чтобы гость позвонил и обсудил проблему, вместо того, чтобы обсудить ее со своим персоналом. Мы понимаем, откуда такое высокомерие. Я часто езжу в командировки и, честно говоря, не пользуюсь этим местом.

За 200 долларов за ночь вы получаете минималистичное размещение в одной звезде по цене трёх звёзд. Да, есть бар, но выбор очень ограничен по сравнению с ценами Нью-Йорка. Микроволновые печи есть только в номерах категории люкс. Мне сказали, что дело в размере номеров и в мебели, которую они специально заказали. Они продают еду для микроволновки в три раза дороже, чем в любом магазине, где вы бы получили то же самое, и вы пользуетесь общей микроволновкой. Мне сказали, что можно «попросить» микроволновку. Это не страна третьего мира, и, учитывая цену номеров, … Рядом мало ресторанов. Большинство находятся примерно в миле. Ехать в город не рекомендуется. Опять же, это как что-то за пределами Нью-Йорка, и не в лучшую сторону. Если вы хотите заплатить их цены, чтобы увидеть старое здание OCC, это ваш выбор. Цена такая, будто они всё ещё открыты. Я не рекомендую людям, которые работают много дней и должны ответственно относиться к деньгам своей компании. Попросите переехать подальше от этого города. Этот отель не стоит цен Garden Inn, предлагая меньше. Это мелочи. Как и в случае с филиалом в Бенсалеме, они чувствуют себя вправе вести бизнес, но у вас нет выбора, поскольку в этом районе выбор ограничен.

Отличный отель рядом с базой ВВС, чистая стойка регистрации. Персонал отличный, в отеле есть бар, крытый бассейн, тренажерный зал, ресторана нет, но в радиусе мили есть несколько служб доставки и ресторанов. Номер был чистым. Ванная комната безупречна. Полы чистые. Я бы настоятельно рекомендовал этот отель Hilton.

Очень чисто, и номера были удобными. Единственная проблема, с которой я столкнулся во время моего пребывания, — это пожарная сигнализация, которая срабатывала случайным образом в 11 вечера и в 2 ночи. Персонал отеля не был уверен, почему она срабатывала, и это были ложные тревоги. Мне нужно было вставать в 4 утра на рейс, поэтому я не смог выспаться из-за этого. В целом, это очень хороший отель.

Жаль, что я не выбрал другой отель для своего блока. Я забронировал этот отель из-за его близости к месту проведения, но жалею, что не забронировал другой, даже если бы это означало, что мне придётся уехать. Должен сказать, что номера были очень чистыми, и лобби тоже. Джой, директор по продажам, и Зак на вечерней стойке регистрации были очень любезны и очень приветливы. Однако все остальные, с кем я столкнулся на стойке регистрации, были неприятны, особенно женщина, которая регистрировала нас в пятницу днём. Многие гости, останавливавшиеся на моей свадьбе, отмечали грубое отношение женщины, которая их регистрировала. Ей всё казалось назойливым, и, казалось, она действительно не хотела там находиться. Мне было очень стыдно, что мои гости столкнулись с таким недружелюбным отношением. Честно говоря, этот отель был недёшев для бронирования на две ночи (больше 500 долларов), и я думаю, что мы могли бы встретить как минимум доброго и вежливого персонала.

Если у вас есть машина и вы ищете отель недалеко от Woodbury Common Outlet, то я бы порекомендовал этот отель.
Хорошее расположение, чистота и много парковочных мест в дополнение к бесплатному завтраку.

Я просто хочу сказать спасибо персоналу и руководству. Место потрясающее. Люди, которые там работают, очень понимающие и замечательные. Я пошел к ним с моим сыном-аутистом и зарегистрировался!
Пошел в бассейн, чтобы отдохнуть, и у моего сына было много проблем с поведением, поэтому я продержался там всего полтора часа. И они были такими добрыми и понимающими и вернули мне полный возврат средств. Я действительно счастлив, как они относились ко мне, еще раз спасибо.

Я водитель грузовика, и меня зарегистрировали в 5:30 утра, и служащий сказал, что мне нужна комната на день после того, как я всю ночь ехал. Меня разбудила уборщица в 11:30 утра, сказав, что утренний менеджер заставляет меня переехать в другой номер. Мне выставили счет за другой номер. Вечерний менеджер отказался выдать мне квитанцию. Спорил со мной 10 минут, прежде чем наконец выдать мне квитанцию. Самый грубый и непрофессиональный персонал, а затем пожаловался мне, что ей пришлось убраться во втором номере!

Всегда прекрасное место для отдыха. Персонал замечательный, чистая зона для завтрака и много места для парковки. Расположение отлично подходит для ежедневных поездок на винодельни. В этом районе много ресторанов.

Было очень чисто, и время завтрака отличное. Запах хлора в бассейне немного неприятный, но я это понимаю. Комнаты тоже просторные.