Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Fishkill 3*

Забронировали люкс с одной спальней на 4 человека, для взрослых с одним ребенком на каждого (не для пары). Хотелось отдельные зоны для уединения. В пакет услуг входил завтрак на четверых. При регистрации я спросил, вместит ли диван-кровать 2 человека, и мне ответили «да» и вручили комплект постельного белья. Я был удивлен, так как мне нужно было нести много вещей с сумками для меня и моего ребенка. Мы оставили вещи в номере и пошли ужинать. Вернувшись поздно в номер с уставшими детьми, которые уже собирались ложиться спать, мы обнаружили, что батарейка электронного ключа села. Персонал на стойке регистрации сказал, что никто не знает, как заменить батарейку, и мы не можем попасть в номер, пока не придет их специалист по обслуживанию. Прождали около 20 минут в холле и наконец попали в номер, хотя он продолжал возиться с дверью. Тем временем я выдвинул диван-кровать, чтобы застелить его, и это была всего лишь двуспальная кровать! Мы так устали, а наш пакет услуг для 4 человек мог вместить только троих, и этот диван-кровать был исключительно плохим. Пока я застилала кровать, сын пошёл в ванную и обнаружил, что унитаз не смывает воду, а дверь в ванную не закрывается. Я позвонила и сказала, что нам очень нужны кровати на четверых. Нас переселили в номер с двумя кроватями размера «queen-size», гораздо дешевле, чем я изначально бронировала, но никаких извинений, никаких возвратов денег, никаких попыток хоть как-то исправить ситуацию. Ах да, завтрак представлял собой всего лишь заказ готовых блюд у стойки в The Bistro. Мы решили пообедать в закусочной через дорогу. Я бы здесь больше не остановилась. Номер нуждается в полной реновации, как в интерьере, так и в управлении.