К сожалению, один из худших случаев, которые мы пережили в отеле Comfort Inn and Suites, случился именно здесь. Мы с мужем обожаем Comfort Inn, потому что там есть бесплатный завтрак и огромные просторные номера. Я забронировала номер в апреле этого года для свадьбы брата. Ему зарезервировали номера, и вся семья решила остановиться здесь. Отель внутри и снаружи просто великолепный. Безусловно, один из самых красивых отелей Comfort Inn, которые я видела за долгое время.
И вот что произошло, это просто кошмар…
Мы с мужем заселились после репетиционного ужина. Когда мы вошли в номер, от него ужасно пахло курильщиками. Предыдущий постоялец, должно быть, курил как сумасшедший. Мы с мужем можем терпеть некоторые вещи, но я не могу находиться рядом с дымом из-за проблем со здоровьем, и сразу же у меня началась одышка и сильный кашель. Мой муж подошел к ресепшену и сказал: «Вы дали нам номер для курящих, хотя мы просили номер для некурящих». Позже мы выяснили, что в отеле указано, что все номера для некурящих, так что это сразу же ложная реклама. Мужчина сказал, что свободных номеров нет, все номера забронированы. Я была в панике, потому что не могла остаться в этом номере для курящих, который нам дали, а ведь я подружка невесты на свадьбе. Представьте себе стресс, который я испытывала, приехав в Comfort Inn, где я рассчитывала на спокойный и расслабляющий отдых перед большой свадьбой, на которой я участвую, а мужчина вместо того, чтобы сказать: «Вот, позвольте мне помочь», дал нам, без шуток… баллончик со спреем… В итоге нам пришлось самим опрыскивать номер, когда он был полностью пропитан дымом от курильщиков.
Я понимаю, что мужчина, который дежурил все выходные, не имел разрешения на что-либо делать и не был менеджером, так как, как выяснилось позже, в воскресенье в Comfort Inn проходило 4 свадьбы и огромная вечеринка, и ни одного менеджера не было рядом, чтобы помочь или решить чьи-либо проблемы. Итак, бедняга, который пытается в одиночку угодить всем без помощи менеджеров, — это полная нелепость и неуважение к нему, и мне его искренне жаль.
Итак, вы спрашиваете, что произошло дальше… Я спрашиваю у джентльмена, чем они могут нам помочь, ведь мы не можем оставаться в этом номере для курящих. Он смотрит на меня, не зная, что делать. Я спрашиваю, есть ли у них другие партнеры, с которыми они могут нас разместить, или они могут позвонить в другой отель, чтобы нам помогли в нашей ситуации. Он звонит в Holiday Inn и говорит, что у них есть свободные номера с двуспальной и большой кроватью. Я говорю: «Хорошо, забронируйте нас там, или вы, отель, сами разберетесь с этой проблемой, которую вы только что создали». Он смотрит на меня с недоумением, как будто это моя работа…
Теперь я возвращаюсь в номер для курящих, и, не желая расстраивать своего брата (жениха), который женится на следующий день, подхожу к нему и говорю, что у нас проблема, и отель не хочет нам помогать. Мой брат отказался от своего номера люкс и остался ночевать на диване в номере люкс представительского класса накануне свадьбы…
Так что номер, который был нужен жениху для подготовки шаферов к свадьбе, оказался тесным номером люкс, так как я предложила ему его первоначальный номер, в котором мы теперь остановились. Но УГАДАЙТЕ ЧТО! Термостат не работал, и там была настоящая сауна… В итоге мы все потели в нашем новом номере, а я все это время надевала на себя холодную одежду, потому что было ужасно жарко, а кондиционера в номере не было. Теперь у нас сломан термостат, и мы знаем, что в этом отеле нам никто не поможет, так как они не помогли нам с проблемой номера с самого начала, поэтому мы потеряли всякую надежду.
Надеюсь, я смогу написать вторую часть в другом отзыве, потому что я пропустила огромную вечеринку, которая сотрясала все здание и должна была продолжаться до 1 часа ночи. Мой брат, жених, и его двоюродный брат сказали на ресепшене, что вызовут полицию из-за нарушения правил тишины, если вечеринку не прекратят или не разрешат остальным платящим гостям, которые хотели спокойно выспаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И вот что произошло, это просто кошмар…
Мы с мужем заселились после репетиционного ужина. Когда мы вошли в номер, от него ужасно пахло курильщиками. Предыдущий постоялец, должно быть, курил как сумасшедший. Мы с мужем можем терпеть некоторые вещи, но я не могу находиться рядом с дымом из-за проблем со здоровьем, и сразу же у меня началась одышка и сильный кашель. Мой муж подошел к ресепшену и сказал: «Вы дали нам номер для курящих, хотя мы просили номер для некурящих». Позже мы выяснили, что в отеле указано, что все номера для некурящих, так что это сразу же ложная реклама. Мужчина сказал, что свободных номеров нет, все номера забронированы. Я была в панике, потому что не могла остаться в этом номере для курящих, который нам дали, а ведь я подружка невесты на свадьбе. Представьте себе стресс, который я испытывала, приехав в Comfort Inn, где я рассчитывала на спокойный и расслабляющий отдых перед большой свадьбой, на которой я участвую, а мужчина вместо того, чтобы сказать: «Вот, позвольте мне помочь», дал нам, без шуток… баллончик со спреем… В итоге нам пришлось самим опрыскивать номер, когда он был полностью пропитан дымом от курильщиков.
Я понимаю, что мужчина, который дежурил все выходные, не имел разрешения на что-либо делать и не был менеджером, так как, как выяснилось позже, в воскресенье в Comfort Inn проходило 4 свадьбы и огромная вечеринка, и ни одного менеджера не было рядом, чтобы помочь или решить чьи-либо проблемы. Итак, бедняга, который пытается в одиночку угодить всем без помощи менеджеров, — это полная нелепость и неуважение к нему, и мне его искренне жаль.
Итак, вы спрашиваете, что произошло дальше… Я спрашиваю у джентльмена, чем они могут нам помочь, ведь мы не можем оставаться в этом номере для курящих. Он смотрит на меня, не зная, что делать. Я спрашиваю, есть ли у них другие партнеры, с которыми они могут нас разместить, или они могут позвонить в другой отель, чтобы нам помогли в нашей ситуации. Он звонит в Holiday Inn и говорит, что у них есть свободные номера с двуспальной и большой кроватью. Я говорю: «Хорошо, забронируйте нас там, или вы, отель, сами разберетесь с этой проблемой, которую вы только что создали». Он смотрит на меня с недоумением, как будто это моя работа…
Теперь я возвращаюсь в номер для курящих, и, не желая расстраивать своего брата (жениха), который женится на следующий день, подхожу к нему и говорю, что у нас проблема, и отель не хочет нам помогать. Мой брат отказался от своего номера люкс и остался ночевать на диване в номере люкс представительского класса накануне свадьбы…
Так что номер, который был нужен жениху для подготовки шаферов к свадьбе, оказался тесным номером люкс, так как я предложила ему его первоначальный номер, в котором мы теперь остановились. Но УГАДАЙТЕ ЧТО! Термостат не работал, и там была настоящая сауна… В итоге мы все потели в нашем новом номере, а я все это время надевала на себя холодную одежду, потому что было ужасно жарко, а кондиционера в номере не было. Теперь у нас сломан термостат, и мы знаем, что в этом отеле нам никто не поможет, так как они не помогли нам с проблемой номера с самого начала, поэтому мы потеряли всякую надежду.
Надеюсь, я смогу написать вторую часть в другом отзыве, потому что я пропустила огромную вечеринку, которая сотрясала все здание и должна была продолжаться до 1 часа ночи. Мой брат, жених, и его двоюродный брат сказали на ресепшене, что вызовут полицию из-за нарушения правил тишины, если вечеринку не прекратят или не разрешат остальным платящим гостям, которые хотели спокойно выспаться.