Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Albany Medical Center 3*

Мы останавливались на 3 ночи с пятницы по понедельник и в целом остались довольны.
От сотрудников стойки регистрации и охраны до горничных и официантов, которые подавали завтрак, – все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны и отзывчивы. Это действительно впечатлило, и было очевидно, что обслуживание клиентов здесь – приоритет.
Отель выглядел в хорошем состоянии, и мы не заметили никакой грязи ни в нашем номере, ни в общих зонах. Кровати и подушки, на наш взгляд, были очень удобными.
Расположение отеля было удобным для передвижения по Олбани на машине (бесплатная парковка), а также для пеших прогулок до близлежащих районов. За углом находятся сетевые рестораны, а до Вашингтон-парка и местных магазинов на Мэдисон-авеню можно дойти пешком. (Кофеманам обязательно стоит посетить Jacob Alejandro. ) Мы ни разу не почувствовали себя в безопасности в этом районе.
В течение большей части нашего пребывания в отеле было очень тихо, и мы не слышали других гостей, за исключением инцидента в субботу вечером, который был единственным, что помешало нашему идеальному пятизвездочному отдыху.
У гостей соседнего номера была очень шумная вечеринка, которая началась около 17:00 в субботу и продолжалась далеко за пределами 22:00, когда был установлен тихий час. Было так шумно, что я слышал их даже в берушах, и не мог спать.
Нам пришлось несколько раз обращаться на стойку регистрации, чтобы добиться соблюдения политики тишины, и, по моему мнению, персонал слишком долго ждал, чтобы обострить ситуацию, хотя нам постоянно говорили, что всё решено.
Около полуночи нам сообщили, что охрана попросила шумных гостей покинуть отель, но шум продолжался, потому что сотрудники не проверили, действительно ли они ушли. Шум прекратился только после 2 часов ночи, когда была вызвана полиция, чтобы выпроводить гостей из номера.
Само собой, это была очень неприятная и стрессовая ситуация для нас и для персонала. Тем не менее, я должен поблагодарить дежурного по стойке регистрации Дэвида за его обслуживание клиентов. Он был очень любезен, когда я встал с кровати и спустился вниз, чтобы пожаловаться в час ночи. В качестве возмещения он полностью вернул нам деньги за субботний вечер и предоставил купоны на завтрак на весь оставшийся срок проживания.
Несмотря на этот неприятный момент, я бы остановился здесь снова, если бы снова приехал в Олбани.