Fairfield Inn by Marriott Rochester East

Мы приехали за несколько часов до заселения, проехав 6 часов. Наша семья уже была там с предыдущей ночи. Это был визит в связи со смертью члена семьи. Персонал был чрезвычайно любезен и организовал все так, чтобы у нас было время переодеться и подготовиться к похоронам. Отель также очень чистый, а персонал был профессиональным, добрым и дружелюбным.

Мы останавливались здесь во время свадебных выходных, и это было просто замечательно! Отель без проблем забронировал нам номер, а менеджер по продажам, с которым я работал, был невероятно отзывчив и любезен, даже когда нам пришлось внести некоторые изменения после первоначального бронирования.
По прибытии весь персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, а сам отель был безупречно чистым и ухоженным. Нам очень понравилось расслабляться в джакузи, и многие наши гости отметили, как им понравилось пребывание. Это было идеальное место для того, чтобы собраться всей семьей, пообщаться и вместе отпраздновать все выходные.
Мы очень благодарны за гостеприимство и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто планирует групповой отдых или особое мероприятие!

Я останавливаюсь в этом отеле как минимум раз в месяц уже как минимум 5 лет.
Отель хорошо управляется, чистый, с замечательным персоналом, особенно Мелиссой, Маргарет и Трейвоном.
Я очень требователен к выбору отелей, в которых останавливаюсь, особенно к чистоте. Я ищу недостатки, но редко их нахожу!
Недавний ремонт просто великолепен, и это мой второй дом.
У меня нет предложений по улучшению.

Номер чистый, кровать удобная. Это единственное, что мне нравится в этом отеле. Коридор отеля тёмный и грязный. «Тренажёрный зал» — это небольшая комната с двумя беговыми дорожками. Персонал приятный, за исключением парня, который меня регистрировал. (Тревор или Тревон) просто ужасно себя ведёт. Если вас не устраивает эта работа, просто найдите другую. 5/10, не рекомендую.

Останавливались в отеле на выходные. Мелисса и Маргарет были просто потрясающими! Номер был отличный, уютный и чистый! Горячее свежее печенье после обеда и бесплатный кофе весь день – настоящая находка для нас, уставших мам! Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, Мелисса отлично справилась с тем, чтобы всегда было достаточно еды для многих гостей. Обязательно выберем этот отель, когда вернёмся!

Разочарование. Мы были с 6 по 8 августа. Дорога заняла 6 часов. Были в Вебстере на семейной встрече. Бассейн был закрыт на ремонт. Гидромассажная ванна (после открытия бассейна) не работала. На второй день не было чистых полотенец. Кровать не была заправлена. Единственный плюс — бесплатный завтрак. Незабываемое пребывание по совершенно неподходящим причинам.

Отличный чистый отель. Бассейн и джакузи отличные, персонал дружелюбный. Бесплатный завтрак, как и ожидалось. Номер просторный и чистый.

Персонал замечательный, особенно менеджер Мелисса, очень милая, отзывчивая и гостеприимная. Плюс мне очень понравилось расположение и хороший завтрак, чистота, прекрасные удобства. С этого момента мне очень нравится там находиться, и если я приеду сюда пару раз в году, я обязательно остановлюсь там. Очень рекомендую.

Во сколько по утрам в понедельник в вашем круглосуточном лобби начинается обычный кофе? Вы предлагаете воду и декаф, но не обычный для рабочих/путешественников. Чушь, мне нужно на заправку.

Я останавливался здесь на одну ночь после свадьбы. Отель был очень чистым. Мой номер был чистым и оборудован всем необходимым.
Завтрак был скудным. Выбор был небольшой. Я заказал овсянку, и она была вполне съедобной.
Стены были довольно тонкими. Было слышно, как смывают воду в туалете и дети в коридоре, но ничего, что могло бы сильно отвлечь.
В целом, проживание было приличным, и я бы остановился здесь снова.

Расположение очень удобное для магазинов и ресторанов, есть удобная и достаточная парковка. Отель чистый, персонал дружелюбный и услужливый. Завтрак хороший, но столовая довольно маленькая. В целом никаких жалоб!

Чистые кровати, хорошая зона для завтрака. Ванная комната была немного маленькой, но в остальном это был прекрасный ночной сон!

Я снял эту комнату для себя и моей матери на очень большую свадьбу, в это воскресенье персонал был милым утром парень, которому мы сказали, что джакузи не работает, просто сказал нам выйти, так как станет еще холоднее, он не повесил на нее табличку «не работает» или что-то в этом роде, просто держал ее холодной и открытой! Это было в 8 или 9 вечера! Я сделал это только для того, чтобы воспользоваться бассейном и джакузи! Бассейн тоже был холодным! Надеюсь, вы крепко спите, вы можете слышать, как закрываются все двери в полу… Я чувствовал себя хуже, когда просыпался, чем утром, когда пришел из собственного дома, кровати жесткие, так что если вам нравится мягкая кровать, вам они не понравятся так, как мне! Я потратил почти 200 долларов за комнату и ушел еще более сонный, чем когда пришел! Мне это совсем не понравилось, не буду врать, единственное, что спасло, это завтрак! Но, к сожалению, он не помог мне заснуть! Номера чистые, но если я не могу спать, слыша всех остальных гостей, то какой смысл снимать этот отель? Мне следовало оставить свои деньги и вернуться домой, честно говоря, завтрак не стоил 185 долларов, извините… может быть, вам стоит убедиться, что бассейн и джакузи работают в рабочем состоянии на праздничные выходные, подушки тоже не работают, я рекомендую привезти свои, у меня будет так болеть шея весь оставшийся день, когда я выеду, и я нисколько не драматизирую!

Ну, для начала… При входе в вестибюле и коридорах пахло мусором или испорченной едой. В здании работал только один льдогенератор. И хотя джакузи работало в полную силу, струи работали, а вода была нужной температуры, на ней все еще висела табличка «Не работает». (Я думаю, это было сделано просто для того, чтобы люди не пользовались ею, чтобы им не приходилось беспокоиться о ежедневной уборке/обслуживании)
У клерка на стойке регистрации, должно быть, был плохой день, потому что он был королем сарказма. Но потом я столкнулся с руководством и понял, что они, должно быть, обучались под ее руководством, потому что Мириам — полная противоположность профессионалу. Потому что вместо того, чтобы провести тщательное расследование, она решила предположить и выставила счет за ущерб, основанный на идее, что в моем номере курили. Когда на самом деле этого вообще не было. И когда ее спросили об этом, у нее не было никаких доказательств. Только чтобы сказать, что она почувствовала запах. (Мой номер — один из нескольких рядом с проходом к боковому входу, где многие курят весь день), поэтому ее неспособность аргументировать и непрофессионализм привели меня к этому отзыву и ГЛАВНОЙ причине, по которой я никогда не вернусь в этот отель. Со мной никогда не обращались и не говорили так, как в прошлые выходные. Определенно оставила кислую заметку о том, что в остальном было прекрасной поездкой в ​​гости к семье.

На наволочке найдена засохшая КРОВЬ. Там сейчас живет член моей семьи, и она нашла засохшую кровь, а не пятно. Она медсестра, поэтому знает, как определить кровь. Она рассказала об этом персоналу на стойке регистрации, и они не принесли ей никаких извинений. Затем она позвонила в компанию, и они извинились, но не дали никакой компенсации. Я не могу придумать ничего хуже этого.

Изменить: после того, как я оставил этот отзыв и снова связался с Marriott, менеджер этого отеля лично разобрался с моей ситуацией. Я думаю, ее зовут Мариам или Мэри. Она разрешила ситуацию к моему удовлетворению и извинилась за разочарование и замешательство. Я скорректирую свой отзыв на основе этой поправки и рассмотрю возможность остановиться здесь снова.
Мы зарегистрировались поздно вечером в пятницу. На стойке регистрации никого не было, я позвонил в звонок, и кто-то крикнул: «Одну секунду! ». Через десять минут появляется мужчина и регистрирует меня.
Я добираюсь до комнаты и обнаруживаю, что там температура 80 градусов. Я включил кондиционер и подождал около часа, но ничего не изменилось. Я поговорил с человеком на стойке регистрации, и он сказал мне, что кондиционер во всем отеле сломан и не было включено расчетное время прибытия, когда его починят.
Было уже поздно, поэтому мы решили открыть окно (которое открывалось примерно на 2 дюйма) и перетерпеть.
Утром мы решили поискать другой отель на остаток выходных. Когда я разговаривал с Marriott, мне сказали, что стоимость нашего номера не подлежит возврату. Я попросил поговорить с менеджером, и женщина, с которой я разговаривал, подала запрос, который, по ее словам, займет 3-5 рабочих дней. Ну, прошло уже больше 10 дней, а я не слышал ни звука.
Другие причины избегать отелей:
— прямо рядом с 104. Многолюдно и громко.

Мы ездили в Вебстер, штат Нью-Йорк, чтобы навестить друзей и всегда останавливались в Fairfield Inn. Персонал там очень дружелюбный, номера исключительно чистые, и в течение всего дня мы наслаждаемся кофе и чаем. Хотя мы не пользуемся крытым бассейном, людям, похоже, он нравится. Если вы собираетесь в район Рочестера, это отличное место, удобно расположенное рядом с ресторанами, Starbucks и Target. Я очень рекомендую этот отель парам, семьям и одиночкам, путешествующим в этом районе.