Изменить: после того, как я оставил этот отзыв и снова связался с Marriott, менеджер этого отеля лично разобрался с моей ситуацией. Я думаю, ее зовут Мариам или Мэри. Она разрешила ситуацию к моему удовлетворению и извинилась за разочарование и замешательство. Я скорректирую свой отзыв на основе этой поправки и рассмотрю возможность остановиться здесь снова.
Мы зарегистрировались поздно вечером в пятницу. На стойке регистрации никого не было, я позвонил в звонок, и кто-то крикнул: «Одну секунду! ». Через десять минут появляется мужчина и регистрирует меня.
Я добираюсь до комнаты и обнаруживаю, что там температура 80 градусов. Я включил кондиционер и подождал около часа, но ничего не изменилось. Я поговорил с человеком на стойке регистрации, и он сказал мне, что кондиционер во всем отеле сломан и не было включено расчетное время прибытия, когда его починят.
Было уже поздно, поэтому мы решили открыть окно (которое открывалось примерно на 2 дюйма) и перетерпеть.
Утром мы решили поискать другой отель на остаток выходных. Когда я разговаривал с Marriott, мне сказали, что стоимость нашего номера не подлежит возврату. Я попросил поговорить с менеджером, и женщина, с которой я разговаривал, подала запрос, который, по ее словам, займет 3-5 рабочих дней. Ну, прошло уже больше 10 дней, а я не слышал ни звука.
Другие причины избегать отелей:
— прямо рядом с 104. Многолюдно и громко.
— отель нуждается в обновлении, старые ковры, старая краска, очень маленькая обеденная зона, поэтому она быстро переполняется.
Он находится рядом с BJs и Starbucks, что было приятно.
Я буду избегать этого отеля и, возможно, Marriott какое-то время из-за обслуживания клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы зарегистрировались поздно вечером в пятницу. На стойке регистрации никого не было, я позвонил в звонок, и кто-то крикнул: «Одну секунду! ». Через десять минут появляется мужчина и регистрирует меня.
Я добираюсь до комнаты и обнаруживаю, что там температура 80 градусов. Я включил кондиционер и подождал около часа, но ничего не изменилось. Я поговорил с человеком на стойке регистрации, и он сказал мне, что кондиционер во всем отеле сломан и не было включено расчетное время прибытия, когда его починят.
Было уже поздно, поэтому мы решили открыть окно (которое открывалось примерно на 2 дюйма) и перетерпеть.
Утром мы решили поискать другой отель на остаток выходных. Когда я разговаривал с Marriott, мне сказали, что стоимость нашего номера не подлежит возврату. Я попросил поговорить с менеджером, и женщина, с которой я разговаривал, подала запрос, который, по ее словам, займет 3-5 рабочих дней. Ну, прошло уже больше 10 дней, а я не слышал ни звука.
Другие причины избегать отелей:
— прямо рядом с 104. Многолюдно и громко.
— отель нуждается в обновлении, старые ковры, старая краска, очень маленькая обеденная зона, поэтому она быстро переполняется.
Он находится рядом с BJs и Starbucks, что было приятно.
Я буду избегать этого отеля и, возможно, Marriott какое-то время из-за обслуживания клиентов.