Отзыв об отеле Staybridge Suites Syracuse Liverpool by IHG 3*

Мы остановились здесь на одну ночь во время автомобильного путешествия. Нас четверо — двое взрослых и двое детей 8 и 10 лет.
Из плюсов можно отметить, что для одной ночи это место подошло идеально. Персонал на ресепшене был очень приятным, а женщина, которая нас заселяла, действительно старалась пообщаться с детьми. Она сказала, что поселила нас в номер немного большего размера, и мы это оценили. Она также предложила нам покрутить колесо при регистрации, чтобы получить шанс выиграть бонусные баллы, как участники программы лояльности, и это было весело! Также женщина, которая готовит завтраки, была очень милой. Отличное гостеприимство. Кроме того, нам понравилось, что в номере была отдельная зона отдыха, где мы могли расслабиться, когда дети засыпали. Нам также очень понравился напор воды в душе. Планировка номера тоже была отличной.
Я забронировала этот номер, потому что искала место с бассейном и полностью оборудованной кухней. На их сайте подогреваемый бассейн по-прежнему указан как одно из развлечений, но никто не упомянул об этом при регистрации, и, судя по другим отзывам, которые я прочитала позже, он уже давно закрыт. В номере был очень сильный затхлый запах. Почти как в старом мотеле. Не такой чистоты, как в отелях сети IHG. Рядом с дверью была поврежденная стена. Похоже, кто-то пытался ее починить, но забыл покрасить. Я никогда раньше не видела такого ни в одном отеле. В спальне ящик прикроватной тумбочки был полностью открыт, что было немного странно. Не критично, но просто странно. Одна из моих дочерей спросила меня, можно ли ей снять обувь, когда осматривала номер. В описании номеров указано, что в них есть полностью оборудованная кухня, что замечательно, хотя нам не понадобилось большинство функций. Но в номере было буквально всего две вилки. 2. В других отелях Staybridge (или у конкурентов) кухни предлагали гораздо больше. Сито, чайник и т. Д. В этом номере даже чая не было. На вид рядом с кофемашиной стояла обычная гостиничная подставка для чая, но чая, кофе или чего-либо ещё рядом не было. На холодильнике было множество видимых царапин. Также в ванной комнате не было геля для душа. Я никогда раньше не видела их в отелях Staybridge или подобных. Кроме того, было всего два банных полотенца, хотя у нас было бронирование на 4 человека. Я знаю, что такое иногда случается. Ночью в спальне какое-то устройство постоянно мигало (без звука, просто мигало). Далее, я крепко сплю, но слышала, как люди из соседней комнаты встали около 4 утра. Я слышала, как они ходят. Наконец, на многих предметах мебели были царапины и вмятины. Всё выглядело немного обветшалым.
Опять же, для одной ночи это нормально. Мы заселились после 17:00 и уехали до 7:00, так что всё было в порядке. Я выбирала между этим отелем и отелем конкурента, и в итоге забронировала Staybridge, но должна сказать, что это место не соответствует уровню IHG или бренда Staybridge, к которому мы привыкли. Мы больше не будем останавливаться в этом отеле.