Отзыв об отеле The Parkview Hotel 3*

Шокирующий опыт при регистрации! Прилетев из Великобритании, я обнаружила, что мой рейс в Нью-Йорк отменен. Я связалась с отелем через booking. Com, отправила электронное письмо и звонила (никто не ответил), но ответа так и не получила. Похоже, отель не отслеживает такие звонки! По прибытии мне сообщили, что моя бронь отменена из-за неявки. Затем Джавон (сотрудник на ресепшене) предложил мне номер за 149 долларов за ночь, хотя он был еще доступен (отель был пуст). Генеральный менеджер, самая резкая и грубая женщина, которую я когда-либо встречала, вмешалась со словами: «В чем моя проблема?! » После чего, развлекаясь, предложила мне либо перебронировать номер, либо покинуть отель. К счастью, я не сделала ни того, ни другого, и менеджер приехала через час. Он извинился и пообещал выполнить условия бронирования, сказав: «Нам заплатят через booking. Com после вашего отъезда, независимо от того, не явитесь ли вы в течение 24 часов».
Все было улажено… пока я не выехал, и на дежурстве оказался замечательный Джавон… он попытался взять с меня плату за проживание… угрожал мне полицией, сказал, чтобы я убирался из его отеля, и что он снимет деньги с моей карты и забудет о возврате моего депозита.
Затем он несколько раз пытался снять деньги с моей карты… все попытки были отклонены.
Пожалуйста, избегайте этого ужасного отеля любой ценой.
Спасибо доброму менеджеру, он слишком хорош, чтобы быть связанным с дуэтом Джавона и генерального менеджера Пейдж Смит, которым нужно подумать о другой работе, или новым владельцам Hanpton нужно инвестировать в курсы по обслуживанию клиентов.
Поистине ужасные люди и ужасный опыт для путешественника-одиночки.
Пожалуйста, избегайте этого отеля.
В городе есть гораздо лучшие альтернативы.