Отзыв об отеле HomeTown Inn by Red Roof East Syracuse 2*

Прилетела из Шарлотты на похороны, поэтому заселилась в номер, который забронировала онлайн накануне вечером. Когда я впервые вошла в номер, заметила брызги на стене, насекомых, сломанный держатель для туалетной бумаги в ванной и какого-то незнакомца, стоящего у моей двери. Позвонила на ресепшн, чтобы объяснить состояние номера, и мне сказали, что я могу поменять номер. После того, как они вернулись с осмотра номера, на который я только что жаловалась, меня переселили в другой номер, прежде чем уйти на смену. Когда я вошла в новый номер, там стоял ужасный запах сигаретного дыма. У меня астма, и этот запах меня очень беспокоил, к тому же он представлял опасность для моего здоровья. Я сразу же вернулась на ресепшн и рассказала им о проблеме с новым номером. Мне сказали, что ничего не могут сделать, и что я должна вернуться утром. Я приехала из Северной Каролины, поэтому у меня не было места для ночлега, а он говорит мне вернуться утром. Я спросила, может ли он позвонить своему менеджеру, потому что сотрудники только что разговаривали с ним о проблемах с предыдущим номером, но он отказался. После того, как я изложила свои претензии к менеджеру и работе (что было крайне непрофессионально), он позвонил менеджеру. Я сказала менеджеру, что мне не нравится номер, хотя проблема заключалась в том, что в номере для некурящих пахло дымом, что может быть очень проблематично для астматика. После разговора с менеджером он дал мне листок бумаги, который буквально ничего не говорил. В нем не было указано, что мне вернули деньги или что-то еще, и он самым грубым образом потребовал, чтобы я покинула отель. Повторюсь, я прилетела из Шарлотты, Северная Каролина, на похороны, и когда я приехала в отель, вот что меня ждало. Меня оставили в том районе, потому что мой водитель Uber уехал, пытаясь найти для меня другой отель, где я могла бы переночевать, иначе мне пришлось бы спать на улице. Я НИКОГДА не порекомендую тратить здесь деньги. Будьте осторожны. Поверьте, я останавливался во многих ужасных отелях, но обслуживание в этом — это просто кошмар. Надеюсь, все увидят и прочтут этот отзыв!