Отзыв об отеле Holiday Inn Express Syracuse Airport by IHG 2*

J.

2/10
EnglishРусский
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Пожалуйста, сделайте себе одолжение и поверьте мне, не останавливайтесь здесь! Это место — полная катастрофа во всех отношениях, оно грязное и плохо содержится, и, честно говоря, небезопасное!
Персонал здесь очень подозрительный, непрофессиональный и грубый. Очень утомитесь от них и их действий.
Я избавлю людей от боли длинного отзыва, полного придирок, и скажу, что в этом месте нет ничего хорошего, поверьте мне и избавьте себя от беспокойства и головной боли и не останавливайтесь здесь. Если вы хотите больше подробностей, читайте дальше.
НИ ОДИН номер не был готов к заселению в 15:00, и у них буквально был ПОЛНЫЙ вестибюль людей с забронированными номерами, ожидающих, чтобы попасть в свой номер. Большинство людей приехали в город на концерт и были в ярости, так как теперь они опоздали на свое шоу. Персонал был непреклонен и просто не заботился, их безразличное отношение было серьезным красным флагом того, что это норма. Десятки людей ждали более 1:5 часов, чтобы получить номер. Когда мы наконец получили номер, он был грязным и, очевидно, убранным наполовину, чтобы выманить людей из вестибюля.
Пока мы были в номере, устраивались и собирались уходить, сотрудник отеля без предупреждения и стука вошел в наш номер, и, увидев нас, они быстро развернулись и поспешили по коридору в служебную зону, очень-очень подозрительно и тревожно.
На следующее утро в 11 утра в нашу дверь громко постучали, когда мы открыли ее и сказали горничной, что нам отказано в доступе в номер более чем на полтора часа при регистрации и что мы скоро выедем, она просто подняла руки и что-то пробормотала, уходя. Через несколько мгновений нам позвонили с ресепшена и сообщили, что с нас будет взиматься дополнительная плата, если мы не выйдем из номера, когда моя жена попыталась объяснить, что нам отказано в регистрации вовремя, она повесила трубку. Звонившая оказалась шокирующе той же девушкой, которая была за стойкой регистрации накануне и которая сказала нам, что наш номер будет готов только через некоторое время. Ее зовут Эми, она невероятно грубая и высокомерная, и ей нельзя позволять общаться с людьми. Она также отказывалась прекращать писать сообщения на своем телефоне каждый раз, когда мы пытались с ней поговорить. Она имела наглость называть нас грубыми и поднимала руку, когда моя жена или я пытались с ней поговорить, и смеялась, когда она это делала.
Когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сказали, что он недоступен, затем мы попросили поговорить с кем-то из ответственных лиц, и нам сказали, что он не работает по выходным! После продолжающегося грубого и непрофессионального обращения и ее полного неуважения к нам она очень сердито сказала моей жене, что она груба, потому что спросила о времени выезда, я ответил ей тем же и сказал ей никогда не разговаривать с нами или любым клиентом таким образом! Затем она встала со своего стула, подняла руку, чтобы «заставить нас замолчать», и пошла и спряталась в офисе. По совпадению, мужчина-сотрудник высунул голову, и когда он понял, что мы его видим, он вышел, однако он также не стал разговаривать с нами, как и другая женщина-сотрудница, которая пряталась в офисе. Все трое спрятались в офисе и отказались разговаривать с нами. Мужчина-сотрудник, который, как мы предполагаем, может быть ответственным лицом, назвал свое имя только тогда, когда понял, что его записывают на видео. Честно говоря, мы никогда не видели ничего столь странного и откровенно тревожного. По совпадению, была еще одна пожилая женщина-сотрудница, которая хотела сказать нам несколько слов и хотела добавить свои два цента, и когда она поняла, что ее записывают, она быстро потеряла преданность остальным и сказала: «Я работаю здесь только на завтраке» и вышла на улицу, чтобы покурить!
У этого места серьезные проблемы, и все они связаны с ужасным персоналом. Я бы никому не доверял в этом отеле, и я искренне считаю, что это место небезопасно по многим причинам.
Независимо от ужасного персонала и условий, парковка недостаточно велика для такого количества гостей. Люди были в ярости из-за того, что не могли припарковаться, и были вынуждены парковаться на дороге, ведущей к отелю.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.