Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Syracuse 3*

Не самый лучший опыт.
Я заселился в субботу вечером, около 22:00, через приложение Honors. Приложение предложило мне зарегистрироваться на стойке регистрации. Когда я вошел в отель, на парковке, похоже, проходила остановка полиции. Одна из двух сотрудниц стойки регистрации поспешила на улицу, чтобы понаблюдать за происходящим, несмотря на очередь из клиентов, ожидающих помощи. Она вернулась примерно через 5 минут и предложила мне помочь. Я сказал ей, что мне нужен всего лишь ключ от номера, так как я зарегистрировался через приложение. Как бы то ни было, ей нужно было предъявить водительские права штата Монтана и взять залог с кредитной карты, что ещё больше затянуло процесс регистрации. Это был бы подходящий момент, чтобы извиниться за задержку, но ничего не было.
Номер был таким же разочаровывающим. Ковры были выцветшими и местами в пятнах. В ванной не было мыла для рук и геля для душа. Мы путешествовали семьёй из трёх человек, и в ванной был только один крючок для полотенец.
Я забронировал отель через стороннее приложение и доплатил за бесплатный завтрак, но утром, когда я пошёл завтракать, это не было отражено в моём бронировании, поэтому я оплатил шведский стол. Сотрудница буфета стала настоящим подарком — она была добра и внимательна к моим детям.
Хотя отель расположен недалеко от автомагистрали и центра города, он не стоит своих денег, и я крайне разочарован обслуживанием клиентов.