Отзыв об отеле Crowne Plaza Syracuse 3*

Я заселился в отель в среду, и они поменяли номера 3 раза. В первом номере были отслаивающиеся обои и плесень. Во втором номере не было отопления, а на подоконнике была грязь. В третьем номере не работал обогреватель. В пятницу попросили убрать номер, так как его не убирали с момента заселения. В субботу пошёл на стойку регистрации, чтобы снова попросить, и мне сказали, что уберут к воскресенью. В воскресенье утром горничная убиралась в соседнем номере, и я спросил об уборке моего номера. Она сказала, что этого нет в её списке, но уберёт. Я вернулся днём и увидел, что она пропустила мой номер. Спустился на стойку регистрации, и мне сказали, что это будет сделано примерно через час. Я подождал, затем вернулся в номер, горничная вышла с двумя пакетами из супермаркета, чтобы выбросить в мусор. Я заглянул в пакеты и увидел использованный рулон туалетной бумаги и другой мусор поверх моих продуктов. Письменный стол, ванная комната и ковер были убраны. В номере было сломанное сиденье унитаза, а из кровати торчали металлические части. Я отправил электронное письмо генеральному директору г-же Годлевски об этом, но не получил ответа. Я поговорил с операционным менеджером г-жой Чавес о своих испытаниях, особенно в отношении еды. Она без всякого сочувствия ответила, что отель не несет ответственности за потребление пищи. Я отметил, что горничная сделала мою еду негигиеничной и небезопасной для употребления, положив мусор в пакеты. Она сказала, что ее вполне можно есть, хотя это и негигиенично. После такого оскорбительного и непрофессионального тона она велела мне уйти. Я так и не получил ответа от этого отеля по этим вопросам. На следующий день мужчина, вероятно, сотрудник, ворвался в мой номер без стука и сказал, что я не знаю, что здесь кто-то есть. Этот отель очень обветшалый и непрофессионально относится к гостям.