Отзыв об отеле Motel 6 Rochester, NY - Airport 3*

Пожалуйста, не останавливайтесь в этом мотеле. Лучше остановитесь в другом мотеле/отеле, заплатив немного больше. Обычно мы останавливаемся в Holiday Inn Express или подобном. Мы остановились на одну ночь, чтобы утром следующего дня улететь, поэтому решили попробовать. Номер был грязный, с затхлым запахом. Был ноябрь, поэтому на улице было холодно. Обогреватель в номере перестал дуть теплым воздухом, и стало холодно. Позвонили на ресепшн, прислали уборщика, но это заняло некоторое время. Когда он пришел, он ударил рукой по обогревателю, и тот снова заработал. Мы пошли поужинать, а когда вернулись, снова было холодно. Пришлось позвать уборщика, он пришел и ударил по обогревателю. «Мы будем так всю ночь? » — спросила я. Я попросила переселить нас в другой номер, и им пришлось убирать другой. Наконец нас переселили в другой, грязный номер, и мы наконец-то уснули. В декабре я заметила, что не получила свой залог, который они удерживали. Я позвонила им по этому поводу, их было трудно понять, проблемы с английским. Я поговорила с тремя людьми, один из них посоветовал мне позвонить по другому номеру, но там сказали, что не могут найти номер моего бронирования и мое имя. Я позвонила по первому номеру еще раз, и мне сказали, что в номере пятно, и они удерживают залог. Нам за 70, мы не дети, и мы не ели и не пили в номере, даже не рискнули, слишком грязно. В общем, вы вносите залог и не получаете его обратно, а они говорят на ломаном английском, так что вы раздражаетесь, пытаясь их понять. Мы собирались лететь в наш отель в Лас-Вегасе. Мы останавливаемся в очень хороших местах, но больше никогда не будем останавливаться в таком. Одна ночь стоит 193 доллара. Они не вернули мне 100 долларов. Моя дочь — юрист, и она подает жалобу в городские власти, чтобы они провели расследование. Я также подала жалобу через свою карту IHG Visa. Я получу свои деньги обратно, но это займет время. Им действительно нужно, чтобы ICS тоже провела расследование. Пожалуйста, держитесь подальше!