Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Rochester 4*

Хоккейный турнир в отеле Double Tree был просто ужасен. Во-первых, нас заперли в бассейне примерно на 20 минут, потому что замки на дверях перестали работать. Я помогал сантехнику, когда он пытался открыть дверь ломом. После этого я помогал семьям перешагивать через стулья, чтобы выбраться из запертой зоны. Во-вторых, я позвонил на ресепшн, чтобы нам помогли с поломанным холодильником, нам сказали нажать кнопку перезагрузки, это сработало, может быть, час, а потом перестало работать, в итоге мы потеряли продукты, пригодные для употребления в пищу. На следующий день нам их заменили. И хорошо, что он впустил меня в номер, потому что все наши ключи были деактивированы. Около 3 часов ночи сработала пожарная сигнализация, разбудив всех. Хорошо, что я не воспользовался лестницей, потому что первый этаж был заблокирован. И это был только первый день. Примерно в 5-6 утра в субботу снова сработала сигнализация, и всё стало похоже на ситуацию, когда мальчик кричит «Волк! ». Не дай бог, чтобы это была настоящая чрезвычайная ситуация. В 10 вечера снова сработала сигнализация. В этот момент я захотел поговорить с менеджером и поговорил. Сначала с Арроном, и он сказал, что дети дергают за сигнализацию и громят отель. Но я действительно считаю, что в этом месте была серьезная проблема с электричеством (компьютеры вышли из строя, сигнализация перезагружалась и т. Д. ). После Аррона я поговорил с Джеромом? Он сказал, что он менеджер, и пообещал связаться с нами, если мы оставим свой номер телефона. Мы оставили, но ответа так и не получили.