Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Rochester 4*

Многие отзывы были довольно резкими, но отель находился довольно близко к моему клиенту, недавно был отремонтирован, и поблизости было немало ресторанов, поэтому я решил попробовать.
Я использовал приложение для бесконтактной регистрации и запросил цифровую ключ-карту. Все прошло безупречно. Номер (613) был просторным, чистым, кровать очень удобной, а мебель была в порядке, хотя и немного изношенной.
Лобби отеля хорошее, лифт работал довольно быстро, но интерьер выглядел очень обветшалым, словно за годы эксплуатации. Все в номере было отлично, за исключением настольной лампы, которая не работала из-за перегоревшей лампочки. Я связался с Джоном на ресепшене (очень профессиональный и потрясающий специалист по обслуживанию клиентов! ) через чат, и Джарвис, главный инженер, очень быстро решил эту проблему. Я пробуду здесь 3 ночи и обновлю свой отзыв позже.
1/6/26: Я видел недавний отзыв об отсутствии горячей воды. Я принимал душ после регистрации вчера и сегодня утром в 6:30, и проблем с водой не было. Завтрак был неплохим, и официантка изо всех сил старалась позаботиться обо всех гостях. Казалось, она немного перегружена, но все же справлялась со своими обязанностями!
Пока все хорошо.
Крисси на ресепшене и Сара из службы уборки номеров также были очень приветливы и внимательны. Сара особенно увлеченно относилась к своей работе в отеле, и ее позитивный настрой, безусловно, был оценен по достоинству!
Мое пребывание в Doubletree было замечательным. Я провела много времени в номере, потому что погода была не идеальной, и мне нужно было подготовить много отчетов. Персонал был очень дружелюбным и внимательным. С нетерпением жду своего следующего визита через пару месяцев.