Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Ithaca Airport/University 3*

Обычно я не оставляю отзывов, но должен отметить Дионте, сотрудника службы поддержки гостей на стойке регистрации. Мы немного скептически отнеслись к въезду на парковку, так как было совсем темно… Для устаревшего отеля наше пребывание было очень расслабляющим. Хотя я бы посоветовал сделать вывески побольше. Когда мы вошли в здание, Дионте был с такой широкой улыбкой и заразительной личностью! Он сделал нашу регистрацию веселой и запоминающейся… то, как он своим поведением удовлетворил моих пожилых родителей, было за гранью возможного. У нас был второй номер, и у меня дети с особыми потребностями, я зашёл на рынок, чтобы купить кое-какие вещи, чтобы, надеюсь, уложить детей спать, и вы никогда не догадаетесь, что произошло. Он спросил, всё ли у меня в порядке, после целого дня в пути я был очень уставшим. Я сказал ему, что очень хотел бы немного поспать, но дети такие перевозбуждённые. Он сказал, подожди. Он зашёл в заднюю комнату, взял свой Roku и включил Disney Plus, чтобы дети могли посмотреть… Он сказал мне, что закончил работу, и они могут немного посмотреть телевизор в холле… Я пришла за ними через 30 минут, а Дионте уже уложил их обоих спать…! Я плакала, потому что ему не нужно было этого делать… никто не хочет присматривать за чужими детьми, пока они работают, и он превзошёл все ожидания, будучи агентом по обслуживанию гостей… Я предложила ему щедрые чаевые, но он отказался и сказал, что ему нельзя платить за работу, которую он любит… Никогда в жизни у нас не было такого опыта во время путешествий, а я объездила весь мир. Мне не удалось поговорить с менеджером, поэтому я подумала, что Дионте заслуживает этот отзыв, и Courtyard должен быть очень счастлив, что у него есть сотрудник, который действительно заботится о гостях.! 1000/1000 мы вернёмся… мы зашли в Макдоналдс во время нашего перерыва, и моя дочь спросила: «Мы снова поиграем с Дионте»? Я был в шоке, как она запомнила его имя так быстро. Ещё раз спасибо, Дионте. Продолжай улыбаться и оставаться таким замечательным человеком… Кстати, это был наш ПЕРВЫЙ ОПЫТ В ИТАКЕ. Жилье прямо рядом с аэропортом и недалеко от Статлера… Однозначно приятно видеть такого джентльмена, который работает за стойкой, не хамит и очень приветлив.