Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Когда мы приехали, нам сказали: «Извините, номеров нет», несмотря на то, что у меня было подтвержденное бронирование. Казалось, никому не было дела. Вы полностью испортили выходные, посвященные выпускному моей дочери.
Нам пришлось в последнюю минуту искать другой отель, который стоил 170 долларов за ночь. К сожалению, за такую цену мы могли позволить себе только одну ночь. В 22:00 я не хотела ехать домой, зная, что нам нужно вернуться менее чем через 12 часов. Из-за этого нам пришлось ездить туда и обратно и в субботу, и в воскресенье.
Это не только стоило нам дополнительных денег на бензин и платные дороги несколько раз, но мы также потратили более шести часов на дорогу вместо того, чтобы провести время с дочерью и отпраздновать это событие. Что еще более расстраивает, так это то, что нас абсолютно не могли заранее уведомить о том, что наш номер будет недоступен.
Хуже того, не было никаких извинений, никаких попыток помочь и никакой компенсации. По крайней мере, ваш отель должен был организовать и оплатить проживание в другом отеле. Когда мы проверили отели поблизости, большинство из них стоили значительно больше 200 долларов за ночь, поэтому я предполагаю, что ваш отель не хотел покрывать расходы больше, чем мы могли себе позволить.
Вся эта ситуация крайне неприятна и неприемлема. Вы должны были хотя бы исправить это! К тому же, я хочу оставить отзыв, но не могу? Я никогда больше не остановлюсь ни в одном из ваших отелей, а мы постоянно путешествуем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам пришлось в последнюю минуту искать другой отель, который стоил 170 долларов за ночь. К сожалению, за такую цену мы могли позволить себе только одну ночь. В 22:00 я не хотела ехать домой, зная, что нам нужно вернуться менее чем через 12 часов. Из-за этого нам пришлось ездить туда и обратно и в субботу, и в воскресенье.
Это не только стоило нам дополнительных денег на бензин и платные дороги несколько раз, но мы также потратили более шести часов на дорогу вместо того, чтобы провести время с дочерью и отпраздновать это событие. Что еще более расстраивает, так это то, что нас абсолютно не могли заранее уведомить о том, что наш номер будет недоступен.
Хуже того, не было никаких извинений, никаких попыток помочь и никакой компенсации. По крайней мере, ваш отель должен был организовать и оплатить проживание в другом отеле. Когда мы проверили отели поблизости, большинство из них стоили значительно больше 200 долларов за ночь, поэтому я предполагаю, что ваш отель не хотел покрывать расходы больше, чем мы могли себе позволить.
Вся эта ситуация крайне неприятна и неприемлема. Вы должны были хотя бы исправить это! К тому же, я хочу оставить отзыв, но не могу? Я никогда больше не остановлюсь ни в одном из ваших отелей, а мы постоянно путешествуем.