Best Western Plus The Hammondsport Hotel

Идеальное расположение рядом с винодельнями и винокурнями. В BW была отличная еда. Отель и номера были очень чистыми. Мы обязательно вернёмся сюда в следующем году с друзьями.

Это очень приятное место, и я останавливался здесь несколько раз во время командировок. Отель очень чистый, а самое главное — весь персонал очень дружелюбный! Отличный ресторан и завтрак!

В целом, у меня остались отличные впечатления, за исключением небольших неудобств. Приехал из центра Нью-Йорка на винный марафон. Когда я приехал, мой номер был готов только в 4:30 (время заезда было в 3:00). Мне пришлось выехать очень рано на следующий день, так как я не успевал вернуться к выезду в 11:00. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и предложила закуски, так как континентальный завтрак начинался незадолго до начала марафона. Пришлось внести некоторые изменения по собственному желанию, но всё обошлось. Однако платить много за одного человека было не в моих интересах. В следующий раз лучше остановиться в номере с кем-нибудь другим. Отель расположен прямо у озера Кеука. Номера были хорошими и чистыми.

Этот Best Western просто невероятен! Ощущение, будто остановились в четырёхзвёздочном отеле. Безупречно чистые, просторные и красивые номера. Потрясающий ресторан, еда была превосходной. Уютный очаг, где можно выпить напиток и отдохнуть на природе. Замечательный персонал, удобства и размещение по очень разумной цене! И совсем рядом с очаровательным городком и прекрасным озером. Однозначно два больших пальца вверх.

Единственное, что хорошо в отеле, – это чистота. Расположение очень далеко от всего, но самое ужасное – это персонал: у всех ужасное отношение, от менеджера Карен до горничной Лейлани. Горничные были такими грубыми! Уборка не проводилась два дня, потому что у них не было чистого постельного белья – она даже не выносила мусор и не меняла полотенца. Менеджер Карен тоже была груба! В целом, персонал непрофессиональный и грубый, и им плевать на своих клиентов, которые платят за проживание. У нас было 6 номеров, и ни в одном из них не убирали, хотя мы много раз просили об этом. Мы бы никогда не стали бронировать их! Держитесь подальше и тратьте свои деньги в другом месте!

Этот отель превзошёл все мои ожидания за такую ​​цену. Чисто, очень дружелюбный персонал, просторная парковка и продуманный дизайн. Номер был очень уютным, а система контроля температуры работала идеально! Бесплатный завтрак был очень вкусным, а персонал – исключительным и гордился своей работой! (Заслуженно). Один небольшой минус – вода в бассейне была прохладной. Но в целом это были замечательные три ночи.

Какой замечательный мотель, которым управляют самые дружелюбные люди, которых вы когда-либо встречали. К тому же, на мой взгляд, здесь был самый невероятный завтрак, который мы когда-либо пробовали во время путешествий. Отели типа «Хилтон»/«Хэмптон» и т. П. Не сравнятся с тем, что вы найдете здесь.

Отличное расположение. Бесплатная парковка и Wi-Fi. Хороший бесплатный завтрак «шведский стол». Персонал сделал все возможное, чтобы помочь мне. Ченс и Карен были лучшими сотрудниками службы поддержки клиентов, которых я когда-либо встречал в отеле. Мы обязательно остановимся там снова.

Превосходное обслуживание; номер был очень чистым.
Особая благодарность Ченсу, очень любезному администратору, который, когда мы попросили его порекомендовать ресторан, предлагающий легкие закуски, посоветовал ресторан отеля — Red Wing Bar and Grille — который был превосходен!

Отличное размещение, лучшее обслуживание номеров, огромная зона для завтрака.
Завтрак, обед или ужин — все очень хорошо.
Расположение действительно очень хорошее. В нескольких минутах ходьбы от Luck.

Еда в небольшом ресторане/баре была отличной, бесплатный завтрак был приличным, а отель был действительно чистым. Спасибо всему персоналу, который так заботится об этом отеле!
Мы столкнулись с одной проблемой во время нашего пребывания — с бассейном. Он был очень мутным и непригодным для купания. Женщина на стойке регистрации казалась довольно веселой, пока мы не спросили о состоянии бассейна. Она быстро стала раздражительной и заняла оборонительную позицию. Она настаивала на том, что бассейн недавно был проверен, и уровень хлора/химических веществ был идеальным. Я сказал ей, что мутная вода всегда является признаком проблемы. Она строго ответила: «Бассейн в порядке, он был проверен, это ваш выбор, плавать или нет, и точка».
«Карен», ты не права! Выбор плавать или нет был сделан за нас, потому что в отеле явно не хватает надлежащего обслуживания бассейна.
Мы были крайне недовольны состоянием бассейна и отношением женщины и ненужной грубостью по отношению к нам.

Чудесные выходные для девочек. Мы провели сказочные выходные в Best Western, чтобы отпраздновать предстоящий выход на пенсию. В нашей группе было 12 человек, и все отметили дружелюбие персонала, а также чистоту и просторность номеров. Уборка была очень любезной, как и Вики и Лиза, две официантки, с которыми мы общались. Мы ужинали в конференц-зале (учителя могут быть шумными), и еда была восхитительной. Мы наслаждались разнообразными закусками, и все были приятно удивлены. Отличное расположение, много развлечений в этом районе — мы вернемся! Особая благодарность Полу за организацию обеденной зоны для нас.

Сказать, что мой сегодняшний опыт общения с персоналом на стойке регистрации был полной катастрофой, было бы преуменьшением. Для начала они назвали мне цену за номер, превышающую объявленную на ИХ веб-странице. Не на чужом сайте, а на их странице. Мне сказали, что они не могут предложить ИХ собственную цену. Мне придется сделать бронирование онлайн, чтобы получить эту цену. Так я и сделал, прямо в вестибюле. Глупость. Я уже говорил, что имел дело с менеджером. Теперь началось веселье. После того, как я сделал онлайн-бронирование, они не смогли найти его в своей системе, даже по предоставленному мне номеру подтверждения. После 50 минут траты моего времени на эту некомпетентность я ушел. Не могу поверить, что они ничего не могли сделать, чтобы удержать меня от того, чтобы уйти и выразить свое недовольство здесь. Мой вам простой совет: ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ. Держитесь подальше. Не позволяйте красивому лобби или бесплатному завтраку обмануть вас. Не стоит иметь дело с их глупой политикой или некомпетентным персоналом.
Я не искал оправданий, я надеялся на хорошее обслуживание клиентов, где персонал уполномочен делать то, что правильно для клиента. Помните, проблема, решенная к удовлетворению клиента, делает его более довольным. Результатом становится долгосрочная лояльность и отсутствие необходимости оправдываться. И нет, я не вернусь.

Недавно мы наслаждались «Девичьим отпуском», чтобы отпраздновать предстоящий выход на пенсию. Мы в полной мере насладились нашим 2-дневным пребыванием в этом прекрасном отеле. Вестибюль был уютным и очень гостеприимным. Мы все отметили чистоту отеля и просторность номеров. Персонал был очень дружелюбным, начиная с регистрации, а также уборки номеров. Вики и Лиза были официантками, они были любезны и очень дружелюбны. Отличный завтрак «шведский стол» и ужин были восхитительны. Мы все наслаждались нашими закусками. Пол очень помог нам, организовав тихую зону для празднования почетного гостя. Мы обязательно вернемся!

Очень чисто! Завтрак "шведский стол" был разнообразным. В отеле есть ресторан, но мне не удалось там поесть.
Отличное расположение.

Нам очень нравится этот отель! Отличный персонал, лучший завтрак из всех, в которых мы когда-либо останавливались. Чисто, тихо и по разумной цене. Мы обязательно вернемся снова.

Отличный отель! Тем не менее предлагает хорошие горячие завтраки, ежедневную уборку номеров и другие предметы первой необходимости. Заведение содержится в хорошем состоянии, персонал очень дружелюбный и компетентный. Много парковочных мест и кое-какие интересные вещи, которыми можно заняться в городе (музей Кертисс через дорогу великолепен! ). Ресторан на территории не очень хороший, но первые блюда в порядке, если вы не хотите ехать куда-нибудь получше.