Мне очень нравятся отели Holiday Inn, но этот разочаровал. Нас запихнули в маленький номер с кроватью размера «king-size» на троих взрослых, хотя мы бронировали две кровати размера «queen-size». Менеджер была совершенно непреклонна и, казалось, была раздражена, когда мы обратились к ней с этим. Она обвинила «третью сторону» и отправила нас жаловаться туда. В довершение всего, наш номер так и не убрали. Когда мы вернулись в 9 вечера, он был в том же состоянии, в котором мы его оставили в 8 утра. Ни мусора, ни чистых полотенец, и всё, что мы получили, — это закатывание глаз и снова «Я поговорю с командой», даже не пытаясь помочь. Менеджер была очень пренебрежительной и ей нужно поработать над выражением лица, когда она общалась с клиентами. Также не помешало бы найти сотрудника на стойке регистрации. Очень разочарованы небрежным отношением, завышенной ценой за номер, потому что они были слишком заняты, к счастью, у них не было номера телефона, по которому можно было бы позвонить и сообщить нам об этом. Мы приехали в 21:00, и нам «любезно» предложили выбор: оставить деньги или забронировать номер с двуспальной кроватью на две ночи, даже не одну, а сразу на две! На следующий день я пытался найти менеджера рано утром, чтобы договориться о следующей ночи, но её нигде не было. В последний день пришлось ждать несколько минут, пока она выйдет из задней комнаты. Стойка регистрации всегда пустовала, а телефон звонил и звонил.
Из положительного: отель расположен в хорошем месте, рядом есть несколько мест, где можно поесть, и включённый завтрак был неплохим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Из положительного: отель расположен в хорошем месте, рядом есть несколько мест, где можно поесть, и включённый завтрак был неплохим.