Проблемы, с которыми я столкнулся, включают:
Нечистая ванная комната — по прибытии на полу в ванной были видны человеческие волосы. Нам пришлось связаться с горничной, чтобы немедленно убрать это место.
Поврежденный чехол для гладильной доски — чехол для гладильной доски был сожжен, и эти пятна перешли на мою совершенно новую белую рубашку, навсегда оставив на ней пятна как раз перед важным событием. Горничная в конечном итоге заменила чехол для гладильной доски, но к тому времени ущерб уже был нанесен.
Нашествие муравьев — мы обнаружили муравьев, ползающих по всему окну и даже в нашей одежде, что было негигиенично и неприемлемо для любого проживания в отеле.
Дополнительная проблема — разочарование Wyndham Rewards.
Как новый участник программы Wyndham Rewards, я разочарован тем, что не имел права зарабатывать баллы, потому что я бронировал через Expedia. Это расстраивает, поскольку точно такой же номер в отеле — предлагаемый по более низкой цене — был доступен на сторонних сайтах, но я бы не получил никаких дополнительных преимуществ с точки зрения качества номера или обслуживания, если бы забронировал напрямую. Тот факт, что бонусные баллы удерживаются в таких обстоятельствах, кажется несправедливым, особенно когда впечатления от пребывания не оправдали ожиданий.
Учитывая эти обстоятельства, я считаю, что частичный возврат или другая форма компенсации оправданы. Я доверял Wyndham в плане безопасного и чистого проживания, но этот опыт оставил меня неудовлетворенным и доставил неудобства.
Я был бы признателен за своевременный ответ и решение, которое отражает приверженность Wyndham удовлетворенности гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нечистая ванная комната — по прибытии на полу в ванной были видны человеческие волосы. Нам пришлось связаться с горничной, чтобы немедленно убрать это место.
Поврежденный чехол для гладильной доски — чехол для гладильной доски был сожжен, и эти пятна перешли на мою совершенно новую белую рубашку, навсегда оставив на ней пятна как раз перед важным событием. Горничная в конечном итоге заменила чехол для гладильной доски, но к тому времени ущерб уже был нанесен.
Нашествие муравьев — мы обнаружили муравьев, ползающих по всему окну и даже в нашей одежде, что было негигиенично и неприемлемо для любого проживания в отеле.
Дополнительная проблема — разочарование Wyndham Rewards.
Как новый участник программы Wyndham Rewards, я разочарован тем, что не имел права зарабатывать баллы, потому что я бронировал через Expedia. Это расстраивает, поскольку точно такой же номер в отеле — предлагаемый по более низкой цене — был доступен на сторонних сайтах, но я бы не получил никаких дополнительных преимуществ с точки зрения качества номера или обслуживания, если бы забронировал напрямую. Тот факт, что бонусные баллы удерживаются в таких обстоятельствах, кажется несправедливым, особенно когда впечатления от пребывания не оправдали ожиданий.
Учитывая эти обстоятельства, я считаю, что частичный возврат или другая форма компенсации оправданы. Я доверял Wyndham в плане безопасного и чистого проживания, но этот опыт оставил меня неудовлетворенным и доставил неудобства.
Я был бы признателен за своевременный ответ и решение, которое отражает приверженность Wyndham удовлетворенности гостей.