Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Rochester - Victor 3*

Вероятно, это был худший опыт пребывания в домашних отелях. Я был в этом районе, так как мой малыш был записан на прием в больницу и позвонил в службу бронирования, чтобы забронировать комнату. Поскольку это был тот же день, мне сказали, что оплата не подлежит возврату, что обычно не является проблемой. Мы регистрируемся около 16:00, и мне сообщают, что в отеле ведутся ремонтные работы, поэтому единственный способ добраться до своего номера — это пройти пешком при 12-градусной погоде. Отлично… встаем в номер, мебель грязная, постельное белье в пятнах, в душе плесень. Я обнаружил плесень и простыни только после того, как уложил моего малыша заснуть. Я звоню на стойку регистрации, чтобы сообщить им, и они дали мне чистое постельное белье и сказали, что сообщат своему руководству о плесени. Я изо всех сил пытаюсь заснуть, но, к сожалению, не могу. Утром я проснулся, чтобы пойти позавтракать для своего малыша, и у них было острое чоризо (мясо мексиканского тако), которое явно не подошло бы маленькому завтраку. Вместо этого я приготовил ему вафлю и вернулся в 9-градусную погоду, чтобы добраться до своей комнаты. Тогда мой ключ не работает! Сейчас 7 утра, я еще не выехал! Я подхожу к стойке регистрации, и женщина говорит мне: если он был рядом с моим телефоном, он намагничивался. Я сделал комментарий о том, что их отель находится на ремонте, и она ответила: «Хорошо, что на веб-сайте сказано, что когда вы бронируете номер, это, должно быть, не было для вас очевидным». Когда я возвращаюсь в комнату, моя еда остыла…