TownePlace Suites by Marriott Syracuse Clay

К счастью, номер был чистым. Мы приехали очень поздно ночью, и сотрудникам стойки регистрации потребовалось немало времени, чтобы появиться и открыть дверь. Регистрация прошла быстро, но, к счастью, всё прошло быстро. К сожалению, нигде не указано, что идёт строительство, и, будучи членом элитного сообщества высшего уровня, я был разочарован тем, что нас поселили на третьем этаже и разбудили в 8 утра грохотом над нами, не предупредив об этом, пока мы сами не зашли в лифт.

Я останавливался в этом отеле три раза подряд (три отдельных номера).
Каждое пребывание сопровождалось какими-то проблемами. В одном из номеров было грязно при входе. Выключатель был покрыт каким-то чёрным порошком. Дверь тоже закрывалась, но очень громко и с трудом.
В другом номере не хватало мусорного ведра в ванной комнате. Резиновая насадка для мусоропровода тоже отсутствовала.
Телевизоры в номерах были разного размера, и не все функции Smart TV (YouTube) работали. В половине случаев программа передач была неверной (возможно, это проблема провайдера, но ЭТО ДОЛЖНО БЫТЬ ИСПРАВЛЕНО! ).
В душевых кабинах была только половина стеклянной секции, что, конечно, неплохо, но принять душ, не разбрызгивая воду, было невозможно.
Вход в отель маленький и неудобный, а мусорное ведро у входной двери часто воняло мусором.
И, несмотря на то, что я предоставил форму Tax Free, с меня взяли налог за два проживания.
Я не завтракал, поэтому ничего не могу сказать.
Расположение отличное, но я бы больше в этом отеле не остановился.

Потрясающий сервис. В первую ночь у нас возникли некоторые проблемы, но менеджер Джесси был невероятно любезен и отзывчив. Я настоятельно рекомендую этот отель всем. Все сделали всё возможное и даже больше. Спасибо за прекрасный отдых!

Номер был отличный, но фундамент сломался в первую же ночь, и никто не предложил заменить его. Ничто не сравнится с тем, как меня вышвырнули с кровати. Ха-ха. Слава богу, что в номере была вторая кровать. В целом, всё прошло отлично. Обожаю камин и грили.

Если бы можно было поставить оценку минус 10, я бы поставил. Номер был просто отвратительным. Пол был настолько грязным, что мои носки становились черными после пары минут ходьбы. Постельное белье, видно, не меняли. На одеяле были пятна от шоколада или крови. Когда я пожаловался, мне сказали, что могут переселить меня в другой номер, так как больше нет люксов с кроватью размера «king-size». Они переселили, но взяли с меня на 35 долларов больше. Второй номер был лучше, с чистым постельным бельем. Ванна в ванной была грязной, мы не могли ею воспользоваться из-за страха, что нам что-нибудь подкинут. Никакой компенсации или баллов не предложили, когда я пожаловался при выезде, просто ох, как жаль это слышать. Так что сотрудникам нужен инструктаж. Наша семья часто приезжает в Сиракузы, и это было разочаровывающе!

Я забронировал номер на 3 ночи, и при заселении мне сразу же сказали, что уборки в этот период не будет. Я спросил, принесут ли мне чистые полотенца, и мне ответили, что нет. Номер был грязным. Мне пришлось бежать в магазин, покупать чистящие средства и убираться самому. В раковине и ящиках в ванной комнате были волосы, а в ящиках — отвратительно и признак ленивой горничной. Мне пришлось попросить на стойке регистрации принести нам рулон туалетной бумаги, так как у нас осталось меньше половины рулона. Пол не был пропылесосен, а на плите была собачья шерсть. Подлокотники дивана тоже были изодраны — скорее всего, это сделали животные. Раковина была очень грязной, а на холодильнике и столешницах лежал толстый слой пыли. Я бы даже не подумал готовить там! Обои вокруг окна отклеивались, а шторы тоже были довольно грязными. Мне пришлось попросить у горничной мусорные пакеты, чтобы я мог сам вынести мусор. В день нашего отъезда все мусорные баки в холле возле лифтов были переполнены. Мы забронировали этот отель вместе с другими членами семьи (в общей сложности мы забронировали 5 номеров), и у всей семьи были одни и те же жалобы на грязь в номерах. Более того, мы все вместе пошли на стойку регистрации и попросили позвать менеджера. Мы сидели и ждали, как нам было велено, но менеджер так и не вышел… мы прождали около получаса. Было видно, что кому-то не всё равно. Единственное, что я могу сказать хорошего, — это завтрак и персонал, который его обслуживал.

Отличное расположение, если вы просто проездом и не планируете останавливаться в Сиракузах. В пешей доступности несколько хороших сетевых ресторанов — Chili's и Red Lobster, а также продуктовый магазин Aldi's.
Завтрак лучше, чем в большинстве TownPlace Suites — сэндвичи и буррито, которые можно разогреть в микроволновке, были действительно хороши, а бекон был хорошо приготовлен. Очень чистые номера и общие зоны, а также зона для гриля и барбекю на открытом воздухе были аккуратными и опрятными. Кухни в номерах были безупречны и хорошо укомплектованы.
Хорошее место для выгула собак — окружено множеством зеленых зон, за которыми были поля и леса, а не здания. Очень приятный персонал — регистрация прошла легко, и администратор предложил воду. Круглосуточный тренажерный зал — приятное преимущество. В целом, действительно превосходный отель!

Я всегда стараюсь останавливаться в Marriott и наслаждаться нашим членством в Bonvoy. Однако этот люкс TownePlace — не люкс. После первого дня уборка номеров не проводилась. Я спросил их, когда они будут делать уборку, и они сказали, что каждые 3 дня, хотя они не говорили об этом при регистрации или на веб-сайте, который я смог найти. На третий день я спросил, во сколько они будут убирать наш номер. Они сказали, что не будут убирать наш номер, и они только предоставляют полотенца для замены на стойке регистрации каждые 3 дня. Что? Они сказали, что это изменение политики этого отеля. Плохое обслуживание. Единственная причина, по которой я дал 2 звезды за обслуживание, — это завтрак, который был типичным. Номер был средним, чистота была средней. Никакого вау-фактора, только режим выживания. У них также были некоторые долгосрочные жильцы, которые говорили о проблемах с лифтом неделями ранее, так как работал только один из двух лифтов.

Мы с сестрой забронировали номера в последнюю минуту, чтобы продлить расслабляющие выходные с нашими детьми. Через 30 минут после того, как мы заселились, мне позвонили родители и сказали, что они попали в аварию (никто не пострадал), но застряли в Уоткинс-Глене. Я немедленно собрал вещи и пошел на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что мне нужно уехать из-за чрезвычайной ситуации, и я понимаю, если они не смогут, но я был бы очень признателен за возврат денег. Они сказали, что сделают все возможное, и когда я получил электронный счет через 30 минут, он был бесплатным! Лучший персонал, и номера были потрясающими! Детям понравился завтрак на следующий день и бассейн. Расположение было легко найти, и куча ресторанов, заправок, и легкий въезд и выезд с шоссе! С нетерпением жду возможности остановиться там в ближайшем будущем. Большое спасибо Marriott за сострадание в мире, который редко его проявляет!

Ухоженный бюджетный отель Marriott. Удобно расположен рядом с Aldi и сетевыми ресторанами поблизости. Подается континентальный завтрак. Они разрешают привозить собак, так что имейте в виду, если у вас аллергия. Со статусом Platinum Bonvoy я обычно получаю повышение до одного из их двух люксов с одной спальней.

Недавно я провел одну ночь в этом отеле, когда навещал семью в Сиракузах. Сначала, когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было, но как только сотрудница вышла, она была очень дружелюбна и информативна. Я был очень доволен размером комнаты и ванной комнаты. Все выглядело чистым и ухоженным. Со мной были две собаки, и персонал был к ним очень радушен, даже предлагал угощения. Вокруг отеля было довольно много травянистого пространства, поэтому было достаточно места для собачьих перерывов на горшок. Я заселился поздно и уехал рано, поэтому пробыл там недолго, но было приятно, и я бы остановился здесь снова.

Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте! Ужасно даже не описывает наши впечатления! Менеджер Сара грубая и задает негативный тон, который вы испытаете от всех, с кем столкнетесь! Номера грязные. У вас будет 2 полотенца в номере, а когда вы попросите еще, вам скажут, что у них их нет? Затем вам скажут, что вы должны подняться в свой номер и принести им грязные полотенца, вы когда-нибудь слышали о таком? Мы были там 5 дней, наш номер никогда не был более чистым, даже не было упоминания о его чистке. Бассейн был закрыт из-за плохого обслуживания во время нашего пребывания, моя дочь была более чем разочарована. Насекомые в нашем номере, кист продолжается и продолжается. Сделайте себе одолжение и останавливайтесь где угодно, только не там!

Двойственность моего пребывания здесь неприемлема. Первый визит был впечатляющим и чистым, с выбором вариантов завтрака и дружелюбным персоналом. Во время второго визита мы предоставили доказательство скидки, которой пользовались дюжину раз, и девушка очень весело сказала, что они не могут ее соблюдать, и подняли цену на 40 долларов, фактически не сказав нам, что она ее увеличивает. В ванной комнате есть развлечение — наблюдать, как муравьи бегают вокруг душа. А обогреватель издавал громкий шум каждые несколько минут, поэтому мы в итоге выключили его, чтобы поспать. На этот раз на завтрак было меньше вариантов, и у них не было смеси для блинов с овсянкой и черникой. Нам нравятся просторные номера и бассейн (когда он был доступен), но после того, как в прошлый раз мы прямо спросили, какова политика этого отеля в отношении скидок, и услышали, что не только эта девушка была неправа, но и что все остальные отели Marriott, в которых мы останавливались за последние несколько лет, делали это неправильно, я думаю, что мы вернемся в наш старый любимый отель. Это позор, потому что расположение здесь такое хорошее.

Действительно хороший отель за очень разумную цену. Чистый, современный и тихий. Единственной нашей небольшой проблемой было то, что на стойке регистрации никогда не было никого и не было звонка. Мы долго ждали регистрации, и когда утром нам понадобилась помощь, рядом никого не было. Недоукомплектованность персонала понравилась везде, я думаю! В любом случае, мы обязательно приедем снова.

Избегайте этого места – просто отвратительно!
Я остановился в TownePlace Suites Syracuse Liverpool, и это был один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были. Чистота была неприемлемой — в зоне бассейна лежали использованные бинты и даже выброшенные диабетические иглы. Это было просто отвратительно, и это заставило меня усомниться в общей санитарии во всем отеле. Комнаты также казались грязными, а обслуживание было в лучшем случае тусклым. Если вы заботитесь о гигиене и безопасности, остановитесь в другом месте. Это место требует серьезного внимания со стороны руководства.

Мое новое любимое место для отдыха в Сиракузах. Этот отель был очень просторным и оснащен дополнительными удобствами, такими как полноценный холодильник, кухонная раковина и посудомоечная машина. Завтрак был восхитительным, с бутербродами на завтрак, шоколадным молоком, горячей едой, фруктами, йогуртом и полезными начинками для йогурта или хлопьев. В вестибюле также много удобных сидячих мест. И это было достаточно звукоизоляционно, хотя здесь разрешено размещение с домашними животными. Единственным минусом было то, что во время завтрака у них не было горячей воды, а пол в душе был грязным, но к тому времени он уже врос в пол.

Название: Избегайте TownePlace Suites Syracuse Liverpool – Проблемы с заражением.
Недавно я останавливался в отеле TownePlace Suites Syracuse Liverpool и получил поистине разочаровывающие впечатления. Когда я вошёл в свою комнату, меня встретило огромное количество жужжащих мух. Это было абсолютно неприемлемо и сделало мое пребывание невероятно некомфортным.
Когда я подошел к стойке регистрации за помощью, сотрудник, с которым я разговаривал, мне вообще не помог. Все, что она сказала, это то, что позвонит в службу обслуживания номеров, но это не решило проблему. Я попросил поговорить с менеджером о ситуации, но, несмотря на мои усилия сделать еще два звонка, я так и не получил ответа. Каждый раз, когда я звонил, мне говорили, что менеджера либо нет, либо он ответит на мое сообщение, но со мной никто не связался.
Учитывая заражение и отсутствие надлежащего обслуживания клиентов, я не могу никому рекомендовать этот отель. Понятно, что они не ставят во главу угла комфорт и благополучие своих гостей. Избавьте себя от хлопот и выберите другое место для проживания!
-Крэйг Лайтфут.