К сожалению, славные дни гостиницы канули в Лету. Персонал на стойке регистрации не сообщает, что контролирует отопление и кондиционирование в каждом номере. После двух часов холода я позвонил им и спросил, почему так холодно. Мне сказали, что нужно звонить им каждый раз, когда я хочу изменить температуру. В гостинице ужасно холодно во всех общественных зонах. На улице было около 10 градусов, поэтому их оправдание «зимней погоды» нас не устроило. У сотрудников стойки регистрации за рабочим столом стоит большой обогреватель, который нагревается до 25 градусов… им тепло! За завтраком и в баре гости были в пуховиках, шарфах и шапках, хотя камин был горел. Интернет не работал; стационарные телефоны не работали, и, похоже, их это не слишком беспокоило.
Некогда прекрасная мебель в миссионерском стиле ужасно грязная, деревянные полы почернели от износа, а обои в моей комнате ободраны. Номер нуждался в хорошей уборке. На зеркале для макияжа засохла пыль и остатки средства для волос, полуразрушенные жалюзи были покрыты пылью. На некоторых окнах нашего номера висели небольшие таблички «Не открывать». Окно было разбито. Очень разочаровывающий опыт, и к нашим проблемам/жалобам не проявили должного сочувствия. Произошла путаница со счетами, так как женщина на стойке регистрации не поняла, почему мы объединили счета только за часть бронирования. Мы опасаемся, что владелец не понимает, какое значение имеет отель Roycroft для города Ист-Аврора и его редкое сокровище. Сделайте лучше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Некогда прекрасная мебель в миссионерском стиле ужасно грязная, деревянные полы почернели от износа, а обои в моей комнате ободраны. Номер нуждался в хорошей уборке. На зеркале для макияжа засохла пыль и остатки средства для волос, полуразрушенные жалюзи были покрыты пылью. На некоторых окнах нашего номера висели небольшие таблички «Не открывать». Окно было разбито. Очень разочаровывающий опыт, и к нашим проблемам/жалобам не проявили должного сочувствия. Произошла путаница со счетами, так как женщина на стойке регистрации не поняла, почему мы объединили счета только за часть бронирования. Мы опасаемся, что владелец не понимает, какое значение имеет отель Roycroft для города Ист-Аврора и его редкое сокровище. Сделайте лучше!