Крайне разочаровывающий опыт. Я часто путешествую по Соединенным Штатам, и это первый негативный отзыв, который я когда-либо писал об отеле. К сожалению, за один день мы столкнулись с несколькими проблемами:
1. Мы забронировали номер с двумя кроватями, но по прибытии нам дали номер только с одной двуспальной кроватью. Никто не сообщил нам об этом изменении при регистрации.
2. Нам пришлось вернуться на ресепшн, чтобы обсудить проблему. Персонал предложил нам дополнительный номер без дополнительной платы, но два номера находились очень далеко друг от друга. Поскольку мы путешествовали всей семьей, это создало крайнее неудобство.
3. Один из номеров был плохо убран. На столешнице и прикроватной тумбочке остались напитки и закуски от предыдущих гостей.
4. Во втором номере сильно пахло марихуаной, хотя отель рекламировался как некурящий. На простынях также были пятна крови. Персонал предложил убрать номер поздно вечером и распылил освежитель воздуха, который лишь замаскировал запах на пару часов. Запах марихуаны вернулся позже той ночью.
5. Несколько человек сидели на улице возле соседнего номера, пили, кричали и курили марихуану всю ночь. Опять же, это должен был быть отель, свободный от курения.
6. Когда мы высказали эти опасения, сотрудник на ресепшене повел себя так, будто делает нам одолжение, предоставляя дополнительный номер и организуя уборку номеров. Затем он предложил нам уехать и найти другое место для ночлега посреди ночи.
В целом, это был неприемлемый опыт, особенно для семьи, путешествующей вместе. Чистота, состояние номеров и обслуживание клиентов были намного ниже ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Мы забронировали номер с двумя кроватями, но по прибытии нам дали номер только с одной двуспальной кроватью. Никто не сообщил нам об этом изменении при регистрации.
2. Нам пришлось вернуться на ресепшн, чтобы обсудить проблему. Персонал предложил нам дополнительный номер без дополнительной платы, но два номера находились очень далеко друг от друга. Поскольку мы путешествовали всей семьей, это создало крайнее неудобство.
3. Один из номеров был плохо убран. На столешнице и прикроватной тумбочке остались напитки и закуски от предыдущих гостей.
4. Во втором номере сильно пахло марихуаной, хотя отель рекламировался как некурящий. На простынях также были пятна крови. Персонал предложил убрать номер поздно вечером и распылил освежитель воздуха, который лишь замаскировал запах на пару часов. Запах марихуаны вернулся позже той ночью.
5. Несколько человек сидели на улице возле соседнего номера, пили, кричали и курили марихуану всю ночь. Опять же, это должен был быть отель, свободный от курения.
6. Когда мы высказали эти опасения, сотрудник на ресепшене повел себя так, будто делает нам одолжение, предоставляя дополнительный номер и организуя уборку номеров. Затем он предложил нам уехать и найти другое место для ночлега посреди ночи.
В целом, это был неприемлемый опыт, особенно для семьи, путешествующей вместе. Чистота, состояние номеров и обслуживание клиентов были намного ниже ожиданий.