Отзыв об отеле Holiday Inn Express & Suites Tonawanda - Buffalo Area by IHG 2*

Расположение в Тонаванде удобное, обслуживание ниже среднего, а номера оставляют желать лучшего. В наше первое утро в 9 утра мы проснулись из-за уборщицы, которая вошла в нашу комнату и сказала, что, если никто не ответит, они должны войти — после того, как мы зарегистрировались в 2 часа ночи, а 9 утра было довольно рано для комнаты, в которой мы жили 1-й улицы из 4-дневного пребывания. Затем мы заказали полотенца во время завтрака, а когда вернулись в номер, их там не оказалось, поэтому мы позвонили еще раз, и они грубо сказали, что только что были там, и никто не ответил. Но… они только что вошли раньше, без каких-либо запросов с нашей стороны, так почему же они просто не вошли снова? Завтрак оставлял желать лучшего. Это были холодные «горячие» блюда, много упакованных вещей и предметов, которые не пополнялись утром. Хотя у них было немолочное молоко, и шоколадное, и ванильное! Это был приятный сюрприз. Мы перекусывали там 2 из 4 утра, но всегда потом пили кофе и перекусывали в другом месте. И 2 утра мы даже не заморачивались над этим. Наконец, номера. Кондиционер работал ОЧЕНЬ громко и почти не охлаждал комнату. Он работал все время. Кровати были невероятно мягкими, настолько мягкими, что было похоже на сон на частично сдутом надувном матрасе. А на раскладном диване не было белья, а матрас был не толще одеяла. Так что для нашей третьей взрослой кровати было непригодно. Конечно, это был наш худший опыт в Holiday Inn Express, который определенно не соответствовал тому качеству, которое мы привыкли ожидать от многих пребываний в этой сети отелей.