Отзыв об отеле The Giacomo, an Ascend Collection Hotel 3*

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! СНАЧАЛА ПРОЧИТАЙТЕ!
Приехав поздно вечером в Ниагарский водопад, я временно припарковалась на парковке рядом с отелем по адресу 1-я улица, 222, намереваясь узнать больше о соседних отелях перед бронированием. Я одинокая путешественница и незнакома с окрестностями. Когда я проверяла парковку, к моей машине подошла женщина и грубо спросила: «Вы остановились в The Giacomo или Quality Inn? ». Я замешкалась только потому, что устала и всё ещё не определилась с отелем. Я не ожидала, что кто-то будет со мной разговаривать так поздно ночью, и мне было страшно. Я знала, что хочу хороший отель, например, Giacomo или Hyatt, но прежде чем я успела внятно объяснить свои намерения, она резко заявила, что парковаться там нельзя, и предупредила, что мою машину эвакуируют, и очень неуважительно развернулась и ушла, пока я бормотала что-то невнятное. Примечательно, что в той же зоне погрузки был припаркован белый внедорожник, внутри никого не было, и не было видно, как производилась погрузка или разгрузка. Примерно через две минуты на улицу вышла более крупная женщина и начала кричать на меня, снова угрожая эвакуировать мою машину. Я попытался указать, что знак разрешает погрузку в течение 15 минут, и я только что приехал, но она дала понять, что ей неинтересно слушать. Я постоял еще минуту, ошеломленный и обеспокоенный ситуацией, в которой оказался, и тут она вышла со своим телефоном, просканировала мою машину и забрала мои номерные знаки. Я много путешествовал как по работе, так и на отдыхе и никогда не сталкивался с такой враждебностью, неуважением или агрессией со стороны персонала отеля. Судя по тому, как со мной обращались, я не чувствовал себя в безопасности и решил, что не могу останавливаться в отеле, где с гостями, или даже потенциальными гостями, разговаривают и обращаются с таким отсутствием элементарной человеческой вежливости.