Отзыв об отеле Ramada by Wyndham Niagara Falls/Fallsview 3*

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Моя семья и я забронировали здесь номер с четверга по воскресенье для турнира по рингетту нашей дочери. Когда мы приехали, вестибюль и основные помещения выглядели немного изношенными, но мы устали, и наш младший был готов лечь спать. Мы получили ключи. Стойка регистрации была приятной, и мы загрузили тележку и направились в наш номер 519.
Как только мы прибыли в нашу комнату, дела пошли еще хуже. Мы могли сказать, что номер не был убран должным образом. Ковры были грязные, туалет явно не убран. Я пытался просто сделать вид, что все прошло, и сказать, что осталось всего несколько дней, чтобы смириться с этим и пережить выходные. Мне потребовалось три розетки, чтобы заставить одну работать и надуть надувной матрас для нашего младшего. Они не держали вилку и не имели электричества. Большинство ламп было разбито. Я увидел там две бутылки с водой и посоветовал своим детям не прикасаться к ним, поскольку они не бесплатны, и мы принесли с собой собственный чемодан.
Позже другие члены команды нашей дочери обнаружили в своей комнате следы постельных клопов. Так что, как мама, вы, конечно, паникуете, а затем начинаете обыскивать наши собственные кровати. Сами клопы на наших кроватях я не обнаружила, но после того, как отдернула наматрасник, остались крошки еды и еды, они просто прикрыли его постельным бельем, а со стороны матраса вытерли большую грубую кровавую козячку. 🤢Другая кровать размера «queen-size» была перевернута вверх дном, подушкой вниз, и они застелили кровать таким образом?
Мы знали, что нам нужно выбраться из этого места, но двое из троих наших детей уже спали. Я не мог спать всю ночь. Мне было так противно в этой комнате. Около 2 часов ночи я пошел в туалет и обнаружил тараканов, ползающих по полу! Когда я включил свет, они разбежались, но мне удалось сфотографировать одного и снять видео, прежде чем я его убил. Я не спал всю ночь. Прочитала много отзывов об этом месте, было противно об этом думать. Около 6 утра мы с мужем пошли к стойке регистрации, там был джентльмен, который сказал, что не может помочь нам вернуться в 8 утра для менеджера.
Так мы и сделали. Мы объяснили менеджеру и сказали, что выезжаем и хотим вернуть деньги. Я даже принес с собой мертвого таракана в пакете для сэндвичей, чтобы показать ей. Затем она сказала нам, что ее менеджер будет в 10. Поэтому, когда мы вернулись в 10 утра в пятницу, после того, как мы загрузили машину, чтобы уехать, она сказала, что менеджера нет, но он сказал ей, что мы не получим возмещение за наше пребывание. Что они махнут рукой на одну ночь и на нашу парковку, но с нас будут взимать плату за две из трех ночей бронирования. Как это нормально?
Также, собирая вещи в комнате, я подумал об одном из отзывов, которые прочитал, и проверил бутылки Фиджи в нашей комнате. Обе крышки уже были треснуты и явно наполнены водопроводной водой. Я обязательно сообщил об этом персоналу стойки регистрации и сделал фотографии, чтобы убедиться, что нам не выставили счет за них, поскольку мы их не пили.
Как место может взимать с вас плату за ночи, в которых вы не оставались там, когда вам пришлось уйти, потому что оно было таким отвратительным и кишащим клопами? Как это место в бизнесе, мне непонятно.
** Я приложил фотографии с нашего пребывания, нажмите на мое имя/значок, и они отобразятся.
Просто держитесь подальше от этого места.