Отзыв об отеле Old Stone Inn Boutique Hotel 4*

Я останавливался в отеле Old Stone Inn с 17 по 21 июня 2026 года, и, к сожалению, мой опыт оказался крайне разочаровывающим.
По прибытии мне с трудом удалось пронести багаж через тяжелые двойные двери, так как автоматических дверей не было. Сам отель выглядел темным, устаревшим и не соответствовал фотографиям, представленным в онлайн-рекламе.
Самая большая проблема возникла в первую ночь. Лежа в постели и готовясь ко сну после долгого дня в пути, я обнаружил насекомое, ползающего по простыням. Я немедленно связался с ресепшеном, и, к счастью, у меня были фотографии и видео насекомого. В итоге меня переселили в другой номер, но необходимость собирать все свои вещи и переезжать посреди ночи была утомительной и изнурительной.
Предоставленный мне номер также был устаревшим. Камин не работал, даже после того, как сотрудник попытался его запустить, а система отопления и кондиционирования воздуха была сложна в использовании. Больше всего меня разочаровало отсутствие обслуживания клиентов. Никаких извинений или существенной компенсации после инцидента не было предложено. Только на следующий день, обратившись на ресепшн, я получил два ваучера на завтрак по 10 долларов.
Завтрак тоже разочаровал. Несмотря на бронирование, ресторан открылся поздно. Как веган и человек, соблюдающий безглютеновую диету, я получил заказ, который не был приготовлен должным образом. Мне не принесли заказанный безглютеновый хлеб, картофельные оладьи были пересолены, а вместо нарезанного авокадо мне дали гуакамоле. Хуже того, меня уведомили, что оба ваучера на завтрак нельзя использовать во время одного приема пищи.
Время ответа службы поддержки также было плохим. Простая просьба о полотенцах через текстовую службу отеля заняла более часа в дневное время.
В целом, отелю необходимы существенные обновления, улучшение стандартов чистоты и повышение квалификации персонала. Ваучер на завтрак за 20 долларов не компенсирует обнаружение клопа в постели, вынужденную смену номера посреди ночи и потерю драгоценного сна во время отпуска.
Исходя из моего опыта, я бы больше здесь не остановился и не могу рекомендовать этот отель другим.