Отзыв об отеле Old Stone Inn Boutique Hotel 4*

Не позволяйте маркетингу «бутик-отеля» ввести вас в заблуждение. Отель Old Stone Inn явно вложил все свои деньги в то, чтобы сделать лобби красивым и достойным Instagram, в то время как остальная часть здания буквально разваливается.
Через 20 минут после заселения нам захотелось уехать. К сожалению, нам сказали, что с нас все равно возьмут плату за все три ночи, если мы выедем раньше, поэтому мы почувствовали себя в безвыходном положении.
Проблемы начались немедленно.
Нам предложили припарковаться на задней парковке за 40 долларов за ночь. Парковка неасфальтированная, неохраняемая и расположена за отелем в районе с заброшенными зданиями, мусором и в целом подозрительной атмосферой. Есть таблички, указывающие на то, что парковка находится под видеонаблюдением, но мы ни одной не нашли. Нам даже сказали вынуть все вещи из машины, потому что взломы случаются. Это не очень-то обнадеживает для платной парковки.
Что еще хуже, задние ворота были заперты, и не было доступа по ключ-карте. Когда мы спросили официантку в ресторане, как нам попасть обратно, она небрежно ответила: «О, эти ворота обычно оставляют открытыми». Видимо, план безопасности заключается в том, чтобы просто оставлять ворота открытыми.
Это само по себе вызвало бы беспокойство, но потом мы обнаружили, что дверь в наш номер на самом деле не закрывалась надежно. Даже при небольшом нажатии дверь открывалась, хотя казалась закрытой. Мы заметили, что и в других номерах после ухода гостей двери тоже не были полностью закрыты. В итоге нам пришлось спать, прислонив чемоданы к двери, потому что мы не чувствовали себя в безопасности. По иронии судьбы, это также означало, что нам пришлось блокировать выход в случае пожара.
Состояние здания было не менее тревожным. На потолках в коридоре и над бассейном была видна плесень, наблюдались обширные повреждения от воды, стены осыпались, краска облупилась, дерево прогнило, а по всей территории царила ржавчина. Создавалось впечатление, что многолетнее техническое обслуживание просто игнорировалось.
В довершение всего, мы проснулись, покрытые большими зудящими укусами на ногах и шее. Мы так и не нашли клопов, поэтому я не могу сказать, что стало причиной их появления, но после пребывания там мы точно не ожидали принести их домой из «бутик-отеля».
Онлайн-фотографии невероятно вводят в заблуждение. Лобби привлекательное, но как только вы выходите из него, отель находится в очень плохом состоянии. За те деньги, которые мы заплатили, это пребывание было невероятно разочаровывающим.
Мы хотели бы услышать от руководства и получить хоть какое-то возмещение за этот ужасный опыт.