Hampton Inn Niagara Falls

Разочарован обслуживанием!
Расположение отеля отличное, до Ниагарского водопада можно дойти пешком, и это главная причина, по которой я ставлю 2 звезды вместо 1.
Однако обслуживание разочаровало. Во время нашего пребывания мы обращались за уборкой номера как напрямую к сотруднику службы уборки, так и через стойку регистрации. Несмотря на многократные уведомления персонала, уборка номера так и не была произведена.
Для семьи, останавливающейся на несколько ночей, элементарная уборка номера, свежие полотенца и вывоз мусора не должны требовать повторных обращений. Отсутствие реакции на простую просьбу было крайне неприятным и значительно ниже ожиданий от отеля Hampton Inn.
Номера были приемлемыми, завтрак — неплохим, а расположение — фантастическим, но плохое обслуживание при уборке негативно сказалось на нашем общем впечатлении.
Если руководство улучшит оперативность и качество обслуживания гостей, этот отель мог бы быть намного лучше. На данный момент я могу поставить только 2 звезды из-за недостаточного внимания к просьбам гостей.

Персонал делает все возможное, чтобы позаботиться о гостях. Лав была просто замечательной, она очень помогала нам на протяжении всего нашего пребывания. Завтрак "шведский стол" и кофейный бар были действительно хороши.

Прекрасное место. Недавно останавливались там, и впечатления просто замечательные. Моему ребенку тоже понравилось. Кофе бесплатный. Завтрак был хорошим, хотя мы в основном вегетарианцы, выбор был ограничен, но вполне сытный. Персонал был очень отзывчивым и внимательным. Доброжелательное и дружелюбное место, недалеко от Ниагарского водопада и рынка. Настоятельно рекомендую.

Чисто, и весь персонал был очень дружелюбным. Серьезно… все они старались поздороваться и поинтересоваться, как у нас дела на протяжении всего нашего пребывания. Не самый близкий к водопаду, если бы было теплее, то да. Это было отличное пребывание.

Отель был неплохой, номер чистый, но, к сожалению, мы жили прямо рядом с лифтами, поэтому всё утро было очень шумно. Примечание: попросите номер подальше от лифтов.
Завтрак был таким же, как в большинстве отелей, но он был лучше, чем если бы за него нужно было доплачивать.
Мне не понравилось, что за парковку пришлось платить 10 долларов. Это было немного нелепо!

Хорошее расположение. Очень тихое и спокойное место. Просторная парковка. Очень чистые номера. Не очень просторный номер с двумя кроватями размера «queen-size». Есть кофемашина, холодильник и микроволновая печь. Завтрак был неплох. Куриная колбаса была вкусной. Но овсянка была слишком сухой. Хороший выбор: яичница-болтунья, омлет, различные виды хлеба, вафли, хлопья в маленьких упаковках и много кофе. Прачечная есть, но платная. 2 доллара за стирку и сушку соответственно. Раздобыть мелочь очень сложно. В пешей доступности есть индийские рестораны и Starbucks.

В целом, отличные впечатления! Мы остановились в номере 114 на первом этаже и определённо рекомендуем этот отель, если вы ищете чистое и комфортное проживание с некоторыми оговорками в обмен на небольшую экономию.
ПЛЮСЫ:
— Чистый и уютный номер с хорошим освещением, большим телевизором, мини-холодильником, дополнительным местом для хранения закусок, шкафом, а также розетками для кондиционера и USB-портами по всему отелю.
— Чистые и современные общественные зоны с большим выбором закусок.
— Великолепный бассейн с подогревом, работающий допоздна.
— Вкусный бесплатный завтрак с достойным разнообразием.
— Сотрудники стойки регистрации предоставили дополнительные полотенца по запросу и были очень любезны с просьбами о раннем заезде и позднем выезде.
— Большая бесплатная парковка, и отель разрешает гостям оставлять автомобили на несколько часов до заезда и после выезда, если вам нравится этот район.
МИНУСЫ:
— Несколько мелких неудобств в номере, в основном связанных с техникой (разболтанные розетки, неработающая кнопка вызова приложения, несколько битых пикселей на телевизоре и небольшая обрезка изображения). Матрас на выдвижном диване был неудобным, а на запасном одеяле было небольшое, не вызывающее беспокойства пятнышко.
— Зелень у главного входа привлекала «желтых жилетов», которые преследовали нас, когда мы отправились к водопаду.
— В зоне завтрака, по понятным причинам, было многолюдно в часы пик, но это терпимо.

Расположение идеально подходит для доступа к государственному парку Ниагарский водопад и пешей доступности от границы с Канадой, так что водопад можно увидеть как с американской, так и с канадской стороны. Экскурсовод забрал нас прямо из отеля и привёз обратно, что было очень удобно. Обслуживание было превосходным, и к нашему приезду в номер уже были поданы наши фирменные закуски и напитки. Завтрак был превосходным, с разнообразными начинками вокруг вафельницы.

Прекрасное место для проживания, если вы хотите прогуляться по окрестностям, недалеко от большинства ресторанов и достопримечательностей. Персонал дружелюбный и приветливый. Завтрак состоит из множества вариантов, так что это плюс. Чай и кофе доступны 24 часа в сутки. Из моего окна также был вид на фейерверк 4 июля. За исключением нескольких грязных полотенец, которые были оставлены в углу душа, когда мы его проверяли, все остальное было отлично.

Как человек, который выбрал Hampton Inn своим основным отелем для путешествий, я был весьма разочарован этим местоположением. Мы привыкли ожидать определенного уровня чистоты и гостеприимства от этого бренда, поэтому мы постоянно останавливаемся в Hampton Inn. (Каждый раз, когда мы отклоняемся от этого плана, мы всегда сравниваем наше пребывание с тем, что Hampton Inn делает лучше, и говорим, что нам следовало бы найти Hampton Inn поблизости. )
Однако это местоположение не соответствует минимальным стандартам, которые мы ожидаем от этого бренда. За три ночи нашего пребывания мы несколько раз просили на стойке регистрации наш цифровой ключ, и через две ночи он, наконец, был доставлен. Это было после 6 ключей от стойки регистрации, и каждый раз, когда нам давали другой ключ, каким-то образом предыдущие ключи переставали работать. А после нашего последнего набора ключей цифровой ключ снова перестал работать. Я провел более 30 минут в сети со службой поддержки после того, как они сказали мне обратиться на стойку регистрации. И это после того, как я дважды обращался за помощью на стойку регистрации. Единственный ответ, который мы получили, был: «иногда это работает, а иногда нет». (На прошлой неделе мы были в Hampton Inn в Сейлине, штат Мичиган, и получили свой цифровой ключ за два часа до того, как добрались до отеля. Они были восхитительны!

Сам номер был чистым, просторным и удобным — никаких нареканий. Кровать была уютной, а обслуживающий персонал отлично справлялся с поддержанием порядка во время нашего пребывания. Расположение также удобное, всего в нескольких минутах ходьбы от Ниагарского водопада и других основных достопримечательностей.
К сожалению, впечатления были испорчены плохим обслуживанием и отсутствием внимания к диетическим потребностям. На завтрак не было веганских блюд, что было невероятно разочаровывающим. Когда я спросил персонал об альтернативах, они не проявили никакого желания помочь или даже признать проблему. Их отношение было пренебрежительным и не заинтересованным в удовлетворении гостя.
Если все, что вам нужно, — это хороший номер и местоположение, это место может подойти. Но если вы цените хорошее обслуживание или у вас есть какие-либо диетические предпочтения, я бы посоветовал поискать что-нибудь другое.

Им нужно лучше содержать объект. Завтрак был низкого качества. В коридоре стоял сильный запах марихуаны, который проник в наш номер, и мы пахли им на своей одежде всю дорогу домой. Плохо то, что запах был в 10 шагах от стойки регистрации в первых двух номерах. В этом районе есть отели получше, близкие к этому ценовому диапазону.

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Я попросил о позднем выезде. Мне не сообщили, что за дальнейшую задержку будет взиматься плата за еще один день пребывания в отеле. Администрация должна была сообщить об этом при подаче запроса.

У нас были незабываемые каникулы в Ниагарском водопаде, а наше пребывание в отеле Hampton Inn, организованное Mystery Vacation, сделало эти впечатления еще лучше. Отель оказался идеальным выбором: всего в нескольких минутах ходьбы от водопада и недалеко от всего, что мы хотели исследовать.
Персонал отеля был невероятно дружелюбным и любезным, благодаря чему мы почувствовали себя как дома с момента нашего прибытия. Завтрак каждое утро был вкусным, и особенно нам понравился кофе — это был идеальный способ начать день!
Одним из моментов для нас было то, что в отеле разрешено размещение с собаками. Мы взяли с собой нашего пушистого малыша, и он тоже прекрасно провел время. У нас не было проблем с нашим питомцем, и в отеле к нему были очень гостеприимны.
В целом, наше пребывание в Hampton Inn оправдало все наши ожидания. Мы определенно рекомендуем его всем, кто посещает Ниагарский водопад, особенно тем, кто путешествует с домашними животными. Спасибо Mystery Vacation за организацию для нас такого замечательного опыта!

Нам понравилось наше пребывание. Комната была чистая, просторная и удобная. Завтрак был хорошим и имел большой выбор. Мне очень понравился западный омлет. Это что-то вроде прогулки до парка. Нам за 60, у нас проблемы со здоровьем. В следующий раз мы возьмем номер поближе к парку, потому что он того стоит. С нами была собака, и за отелем есть хорошая территория, где можно выгулять вашего питомца. Сотрудники были очень дружелюбны. Нам пришлось прервать нашу поездку, и персонал на стойке регистрации был очень рад этому.

Мы с женой останавливались на 2 дня. На второй день мы посетили служанку тумана и пещеру ветров. Наши тряпки были пропитаны, поэтому мы попытались использовать сушилку отеля, но она не работала. Сотрудница Сара сушила для нас наши тряпки и даже складывала их. Она сделала все возможное для нас. Она исключительная молодая женщина. Большое спасибо Саре.
Шон и Шеннон.

Хороший n чистый.
Сервис n находится рядом со слишком ниагрским водопадом.